12月14日,胖东来发布管控措施
一、会员调整措施
1.会员卡完善实名信息:为了让大家的售后服务得到保障,所有胖东来会员需要在2024年12月31日前,进入微信小程序“胖东来会员卡”用实名信息完善个人资料,未完善实名身份信息的影响会员卡使用服务;
2.会员卡实行动态码结账:自2024年12月14日起,在许昌及新乡地区超市、烟酒柜购买商品结账时,需出示电子会员卡动态二维码进行支付,禁止使用截屏及远程投屏;
二、商品限购措施
三、门店客流安全管控
四、代购快速处理机制
1.店内及店外安排专人巡场,发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等扰乱经营秩序的行为,第一时间制止,如不听劝阻的立即反馈行政执法部门,依法处理;
2.商场内发现录播、直播等代购行为,工作人员第一时间制止、劝离;
3.顾客发现代购行为的,可现场向工作人员反馈,我们第一时间处理。
五、代购管理机制
出现以下行为的,我公司将对其解除胖东来会员资格,不再享受胖东来会员权益:
1.私自占用超出限购数量的商品,为代购提供便利;
2.重复排队购买限购商品,为代购提供便利;
3.在未结账的情况下,侵占商品进行现场牟利;
4.购买商品后,在商场内或外围加价转售;
5.煽动、哄抢商品,扰乱正常经营秩序;
6.同一人反复多次购买限购商品结账;
7.私自利用他人会员卡结账;
8.为代购提供会员卡动态二维码;
9.截屏、远程投屏会员卡动态二维码支付。
六、依法维权措施
来源:胖东来商贸集团
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