一滑雪场吊厢突然停运,多名游客在-15℃天气被困空中近一小时,官方回应

旅行   2024-11-30 07:00   浙江  

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在冬日的凛冽寒风中,河北张家口崇礼区的太舞滑雪场以其壮丽的雪景和刺激的滑雪体验吸引着众多游客前来挑战。然而,11月26日发生的一场意外事件,却给这片冰雪世界蒙上了一层阴影。
当天下午,太舞滑雪场的吊厢在运行过程中突发故障,导致多名游客被困在零下15℃的高空中,这一突发状况迅速引起了广泛关注。
据现场目击者和事后调查了解,故障发生在下午2时50分左右,当时吊厢正在正常运行,突然间停止了移动,将乘客们悬挂在半空中。

在那样极端寒冷的环境下,加之山顶呼啸的大风,体感温度可能已接近零下30℃。可以想象,被困在密闭吊厢内的游客们面临着怎样的考验。他们试图通过电话求助,但由于种种原因,电话始终无法接通。这种无助和绝望感,在冰冷的空气中愈发显得强烈。

幸运的是,经过雪场工作人员的紧急抢修,设备故障在3时35分得以修复,吊厢重新启动,所有被困游客在4时03分被安全疏散。这一过程中,虽然时间看似不长,但对于身处高空、饱受寒冷煎熬的游客们来说,每一分钟都如同度日如年。

事后,雪场工作人员迅速行动,安排游客前往山上的餐厅取暖,并提供热饮和食物以帮助他们恢复体力。同时,工作人员还详细记录了每位游客的信息,以便后续跟进和处理。这些举措在一定程度上缓解了游客们的紧张情绪,也展现了雪场方面的责任感。

在接受采访时,雪场工作人员表示,虽然当时天气异常寒冷,但游客们身穿专业的滑雪服,吊厢也相对封闭,因此并未造成冻伤或更严重的后果。这一说法得到了当地体育局的通报确认。

对于被困游客来说,这场意外给他们带来的不仅仅是身体上的寒冷和恐惧,更是对滑雪场安全管理和应急预案有效性的深刻反思。

为了弥补这一意外给游客带来的不便和损失,滑雪场方面决定向每名被困人员赠送一张价值600元的全天滑雪票作为补偿。

这一举措并未完全平息游客们的不满情绪。有游客认为,仅靠赠票无法弥补他们当时所经历的恐惧与寒冷,更无法让他们对滑雪场的安全管理重拾信心。

这场意外不仅考验了游客们的“御寒能力”,更暴露了滑雪场在安全管理方面存在的问题。从安全设备的日常维护到紧急救援的联络渠道,每一个环节都需要管理方进行深思和改进。只有这样,才能确保每一位游客在享受滑雪乐趣的同时,也能感受到安全可靠的环境保障。

滑雪场应加强对安全设备的日常维护和检查,确保所有设备在运行过程中始终处于良好状态。这包括定期对吊厢、索道等关键设备进行检修和保养,以及建立完善的设备故障预警机制。一旦发现异常情况,应立即采取措施进行处理,防止事态扩大。

滑雪场应建立多渠道的紧急救援联络体系。在游客被困等紧急情况下,应能够迅速启动救援程序,并通过多种渠道与游客保持联系。

这包括设立专门的救援电话、建立微信群或QQ群等即时通讯平台,以及定期组织救援演练等。通过这些措施,可以确保在紧急情况下能够迅速响应并有效救援。

滑雪场还应加强对游客的安全教育和培训。在游客进入滑雪场之前,应向他们详细介绍滑雪场的安全规定和注意事项,以及遇到紧急情况时如何自救和互救。同时,滑雪场还可以设置安全提示牌和警示标志等,提醒游客注意安全。

对于这次意外事件,我们不仅要关注游客们的遭遇和感受,更要从中汲取教训并加强改进。毕竟,寒冷的天气可以忍受,但失去对安全的信心却会让人无法再次选择这家滑雪场。

滑雪场方面应以此为契机,全面提升安全管理水平和服务质量,确保每一位游客都能在这里享受到安全、愉快的滑雪体验。

在未来的日子里,我们期待看到太舞滑雪场以更加严谨的态度和更加完善的安全措施来迎接每一位游客的到来。

我们也希望每一位游客在享受滑雪乐趣的同时,能够时刻保持警惕并遵守安全规定,共同营造一个安全、和谐的滑雪环境。

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