@精英打工人们
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01
让鳄鱼脑兴奋,开启理性思考
要是很无聊的事,它就直接忽略。 要是危险的事,它就马上决定是战斗还是逃跑。 要是复杂的事,它就简单粗暴地总结一下,然后以极度精简的形式传递出去。 要是让人兴奋的新鲜事,它就传给大脑的新皮层去处理。
02
用框架打败框架,掌握控制权
在商务场合中,对方通常会利用三种框架来彰显自己的主导地位,获得控制权,从而获取更多的利益。这三种框架是:权威框架、时间框架、分析框架。
与之对应,我们需要用魔法打败魔法,用框架打败框架,占据主导权,他们就是:反权威框架、时间限制框架、亮点框架。
1. 用反权威框架制约权威框架
权威框架来源于对方更高的地位或拥有的权利,比如警察让你出示身份证,老板让你完成一项工作、视频面试时招聘方故意不开摄像头等。通常性格强硬的人喜欢使用权威框架。
面对对方设置的权威框架,我们通常需要表现出轻微的拒绝和些许反抗来削弱这样一种强势,以保持自己的气场。
举个例子,面试遇到招聘方不开摄像头的场景,
求职者可以问:“我这边看不到您的视频,不知是网络原因还是设备原因”?
招聘方回答:“我没有开摄像头”。
求职者可以继续问:“我非常重视这次面试,希望我们双方都有深入地了解。您要是不方便开摄像头的话,我们要不换个时间再沟通?”
有的人这时会问,万一被招聘方直接拒绝怎么办。我反而觉得,这是求职者做筛选的一个很好的办法。如果招聘方直接拒绝,要么说明他对你不重视,要么说明这个岗位的招聘可能存在问题,丧失这次机会反而是好事。
2. 用时间限制框架制约时间框架
时间框架来源于对方的临时延迟或时间有限,比如见面时对方故意迟到、面试时招聘方推迟时间等。
举个例子,对方一见面就对你说:“谢谢你今天能过来,不过我只有15分钟”,他就在使用时间框架。如果你顺应他,回应道:“我们快速讲完项目”,那你就掉入了他的框架中,处于被动地位了。
3. 用亮点框架制约分析框架
当你正激情四射地推销产品或方案时,突然有人开始深究技术细节,这就是分析框架在向你发难,这个框架会让你的推销功亏一篑,它会让你在即将成功时偏离轨道,通常擅长分析的人员喜欢使用这个框架建立自己的优势地位。
想要避免这种情况,关键是不要引发对方对细节的讨论和思考,用尽量高的概括性语言进行回应。如果不得不提及细节,这时应该快速带过,并把他们的注意力重新聚焦于达成合作关系的关键问题上。
用5-10-2-3法则,20分钟解释清楚一件事
要在20分钟内把事儿说明白,关键不在于掌握了多少细节,而在于能不能抓住听众的注意力,让他们愿意听你说。
所以,整个推销过程中,关键是让听众的好奇心一直保持高涨,就像烧水一样,温度得慢慢升上去,直到水开。这火,中间不能停,得一直加柴。
对于用户而言,他们并不满意(目前方案),我的想法是(产品或理念),能够提供(关键解决方案)。不同于(竞争对手产品),我的理念/产品(是怎么运作的)。
这时,可以使用推远拉近模式,增加渴望、激发好奇、营造紧张,标准句式如下:
可能无法合作,不适合对方。但是,如果……就可以达成合作。