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2024年11月19日下午，体育馆路街道在办事处一层会议室召开街道领导班子专题研究接诉即办重点诉求工作会，街道全体处级领导、六办一委一队三中心负责人、各社区专员、各社区党委书记参会。![]()
街道工委书记秦磊表示，今天已进入12月考核周期，是总攻冲刺的关键时刻，全体机关、社区干部要以夺取全年胜为目标，拿出勇往直前的冲劲、攻坚克难的闯劲、久久为功的韧劲，全力推动接诉即办工作提质增效，并提出三点具体要求：一是将雷锋精神融入接诉即办工作全程，畅通五级循环，用好三级吹哨，发挥基层治理矩阵模式优势，坚持“三见三用”工作法，提前发现、化解矛盾。二是用好“三本账”，加强复盘分析“回头看”，做好先期预判，提前谋划部署。三是近期在施工地集中开工，班子成员要践行处级包案机制，指导社区、部门联动，加大工地管理力度，做好居民解释工作。![]()
街道工委副书记、办事处主任冯博提出，各部门、社区要按照时间节点把控办件节奏，梳理热线案件，建立工作台账，分阶段、分重点地推动问题诉求逐步解决。![]()
街道工委副书记佟影指出，各部门、社区深入挖掘典型案例、好人好事，积极上报新闻线索，在地区形成向上向善向好向美的氛围。![]()
会上，街道办事处副主任王新蕊对近期新增案件进行逐一调度，并就值班值守、工作态度、办件节奏等进行重点提示。各包案处级领导、承办部门、社区汇报案件办理进度及与居民沟通情况，并提出下一步办理思路和解决方案。![]()
街道工委委员、办事处副主任王兵见表示，针对近期体育馆西路2号院老旧改施工引发的相关诉求，已要求城市管理办、综合执法队约谈施工单位，并会同法华南里社区上门同诉求人当面沟通。
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街道工委委员、办事处副主任汪志修表示，针对国家体育总局门前代拍等诉求，已协调综合执法队、四块玉社区每日巡查，发现人员聚集及时劝阻。![]()
街道办事处副主任符鹏提出，城市管理办、综合行政执法队要与水电气热等单位建立联系机制，遇有抢险抢修等情形，及时协同相关社区向居民发布通知。
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街道二级调研员郁胜高表示要做好保洁员队伍管理，各社区强化日常巡查，发现环境脏乱问题及时联系专班处置。![]()
街道二级调研员李小安表示，针对幸福大街与东壁街交叉口热力抢险施工扰民问题，已要求综合执法队做好夜间巡查，南岗子社区协助做好诉求人答复工作。
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街道二级调研员张文兴指出，临近年底服务商更替之际，各部门要监督三方公司做好对接，确保平稳过渡。
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市民诉求处置中心主任王玉梅对近期新增案件进行逐一调度，并通报11月考核周期各社区、部门案件量、三率及共产党员户涉及热线诉求等情况。
供稿：市民诉求处置中心
编辑：党群工作办公室
审核：党群工作办公室
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