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快递“落特”了？没保价，怎么办？

政务 2024-11-05 13:01 上海

快递丢失了，

没买保价服务，

责任在谁呢？

赔偿又该如何划分？

……

一起来听崇明法院小姐姐的专业解答~

寄快递的时候，贵重物品丢失或者损坏，损失由谁来承担？

网购越来越普遍，快递也非常方便，有些时候给亲戚朋友寄东西，第一天寄，第二天就到了。今天我们要说的就是关于快递这件事。

老刘是开公司的，公司生产称重仪器，平时都是通过快递把产品寄送给买方。最近老刘寄快递的时候，仪器弄丢了，损失有几千块。老刘便找快递公司去要说法，快递公司却认为老刘没有保价，所以只同意返还快递费。

有人会说快递公司负责运输，东西丢失应当由快递公司承担；但是也有人说寄快递的人也有责任，既然是贵重物品，应该选择保价。

所以这个损失到底找谁赔？

法院在这提醒，大家寄快递的时候，作为寄件人要充分告知快递公司寄送物品的相关信息，快递公司根据物品实际情况可以采取谨慎、适当的运输方式，确保快递安全、及时送达。

对于一些较为贵重的物品，寄件人应该选择保价服务，一旦快递在运输过程当中发生损坏、丢失，可以减少自身的损失。对未保价的物品，实践中一般结合寄件人和快递公司的过错，对相关责任进行认定。

资料：上海崇明法院

编辑：陆海华

责编：李琳、陆海华

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