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东京FENDI店员因服务不周，向中国游客跪地致歉引发热议！

乐活 2024-10-25 17:20 日本

最近，一张中国游客在日本东京购物途中，被店员下跪道歉的照片引发热议。

事件持续发酵后，日本各大媒体也对此进行了报道。

据日本富士新闻网24日报道，这张照片是中国游客在日本东京东京银座的高端品牌“FENDI”店铺中拍摄到的，照片中显示，有四名FENDI店员正跪在地上，向一名持有店员名片的女顾客道歉。

据日本媒体报道，这位中国女游客在东京银座的FENDI店里购物，看到一条喜欢的围巾后就上身试了一下，并表示有意要购买这条披肩。

这个时候，对应的店员为了确认新品的库存情况暂时离开了，这名女游客继续将披肩披在身上试穿。

就在这个时候，另一名店员突然从背后将女游客身上的披肩撤下，而且什么也没有说。

女游客对店员的行为感到愤怒，对此，店铺的店长和店员等4人，下跪向这名女性游客道歉。

不过据报道，这名中国女游客虽然对店员突然扯下披肩的行为感到气愤，但并没有要求店员下跪道歉。

在街头采访中，也有游客认为这件事店员下跪道歉有点过了，没有这个必要。

随着事件逐渐发酵，FENDI日本分公司表示：“对该事件暂不予置评。”

不过，日本网友对此的观点却各不相同。

我觉得彼此的行为都有问题。决定买就没必要继续试穿了，而且突然收走衣服的店员也有问题。然而，我觉得拍摄这样的场景并将其发布到社交媒体上也是有恶意的。

我认为在日本，即使在那些员工没有受过良好培训的小商店里，也不会有店员突然拿走顾客正在试穿的东西。感觉是不是有一些其它信息没有报道呢？要么是客户发的帖子是假的，要么是FENDI的店员就有问题。

首先，在高档店铺试穿衣服时，都会跟店员说一声再试穿，如果真的像报道的那样，店员一句话也不说就突然扯下顾客试穿的衣服，那店员也太粗鲁了。不过，四个人都跪下来道歉是不是太过了？FENDI应该对此做出适当的回应

当看到有人故意在社交媒体上发帖时，就能感觉到他们的优越感。没有必要所有员工都下跪道歉，我认为这样做太夸张了。

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http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4ODI0MjQzMA==&mid=2656062085&idx=1&sn=98780bb22adce04efcb27a0b008165d0

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