锚定高质量发展
筑牢零售“压舱石”
8月28日，兴业银行海口分行党委书记、行长黄振斌以《锚定高质量发展，筑牢零售“压舱石”》为题，作金融高质量发展研修班（零售专题）转培训，传达总行行领导有关讲话要求，结合分行实际对做好新形势下零售金融业务进行工作部署。分行行领导、各部门主要负责人、零售条线所有干部职工通过“远程+线下”的方式参加培训。
黄振斌行长结合总行半年工作会议精神、全行金融高质量发展研修班（零售专题）培训内容及学习体会，从经济形势、同业经验、银行经营规律等方面进行讲解，引导分行干部职工认清形势、看到差距，端正零售业务发展理念，要求大家掌握科学方法论，实现零售业务高质量发展。
一是激活存量客户内循环，提高发展成果质量。结合海口分行客群结构，盘活基础长尾客群、提升普通财富客群、稳住高端贵宾客群，优化资产配置，实现财富客户产品转介内循环；通过个贷业务交叉营销、深挖财富客户潜力、提升“两卡”覆盖率，实现零贷、财富、信用卡客户交叉营销内循环；以“利益同向”为原则，持续完善顶层设计、加快推进公私一体经营、逐步做实同业零售部门联动，实现公私联动内循环；要结合海南“候鸟”客群等情况，加快探索分分联动内循环模式。
二是提速数字化中台建设及运营，实现高质量再发展。结合当前零售客户呈现的“重视体验、需求多样化、接触渠道线上化、操作时间碎片化”四大特征，大家需要掌握数据、平台、算力“三要素”，主动适应从客户转向用户、从交易思维转向客户旅程、从传统网点服务转向数字化服务、从集中转向开放“四转向”，积极转变经营思维、服务逻辑，了解本行零售科技支撑及数字化体系、提高数字化运营能力。
三是稳步推进零售体系化建设，确保可持续发展。稳步推进“三化”“三基”，明确发展目标，强化资源保障，推进零贷作业集中化、财富业务标准化，释放一线产能，擦亮本行财富银行名片，做到人员队伍专业化，畅通零售序列人员成长通道。
此外，黄振斌行长还对代发、零贷、客户分类、产品策略团队建设、场景生态闭环和风险管控等重点工作进行部署，希望大家对标对表、再接再厉，锚定高质量发展，筑牢零售“压舱石”。
