省社保中心:沉浸体验探网点 沙龙围坐话发展

政务   2024-11-22 16:49   湖北  
沉浸体验探网点

沉浸式体验社保服务,近距离了解“背后的故事”。11月21日上午,湖北省社保中心邀请企业人资、合作银行、社区工作者、在职人员、退休人员、在校大学生、教授专家、新闻媒体等各界代表20余人参加“沉浸体验探网点”活动,共话社保服务发展的蓝海。

省社保中心“沉浸体验探网点”活动受邀代表合影
在工作人员的介绍引导下,代表们步入省本级社保经办服务大厅,走进养老保险、失业保险、社会保障卡、自助查询打印、后台审核等功能分区,深入12333电话咨询服务中心观摩话务员解答群众来电及专家热线等情况,沉浸式感受近年来社保经办服务升级为企业和群众带来的便利。
代表们参观省本级社保经办服务大厅

“对我来说比较新奇,以前是在柜台前面办社保,这次换个维度看社保,了解业务运转、层级复核、风险管控等‘柜台后’的故事,增加了对社保经办工作的理解和认同。”中国铁路武汉局集团有限公司人力资源部门代表感慨地说。

社保沙龙共话发展
在随后进行的社保沙龙活动中,各界代表们就自己关心的养老保险和工伤保险业务办理、社银合作发展路径、社保宣传优化方向等话题与省社保中心工作人员开展了交流。

“我76岁了,作为一名退休20多年的老同志,深刻感受到了党和政府对我们的关心和照顾。今天的活动让我了解到了很多社保便民服务,这也是我们祖国发展日新月异的生动注脚,让我更加为祖国感到自豪!”退休人员代表徐奶奶激动地说。

各界群众代表领取“社保服务体验员”聘书
湖北广播电视台新闻中心社会新闻部管根稳同志作为媒体代表发言
活动现场,省社保中心向代表们颁发了社保服务“体验员”“联络员”“监督员”聘书,诚邀大家共同为社保服务质量提升贡献智慧和力量。

“2024年社保服务进万家活动期间,省社保中心采取‘走出去’‘送上门’‘沉下去’‘请进来’等多种形式,深入企业、机关、校园、社区、乡村和网点,把社保服务送到千家万户,今天的活动是一个缩影,下一步我们将继续努力,竭诚为广大企业和群众提供更加优质、更加便捷的社保服务。”湖北省社保中心党委委员、副主任刘建军说道。

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来源:省社会保险服务中心



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