@邹城人,供暖问题就找它!

民生   2024-11-17 09:45   山东  
邹城市2024至2025年采暖季
已经开始两天了,
现在天气越来越冷,

大家最关心的问题莫过于:

家里暖气不热怎么办

有问题就找它!
为进一步提高供暖服务质量,高效解决群众供暖诉求,今冬供暖季济宁市推出“供暖服务管家”小程序,集成两大功能,为广大用户提供更加便捷的管家式服务。
如何使用?简单几步,轻松上手!










诉求反馈 畅通无阻
遇到供暖问题,只需轻轻一点,选择您所在的县(市、区)、小区,输入您的详细地址和联系电话,再简要描述您遇到的供暖问题,点击提交,后台工作人员即刻收到反馈问题,并分派到所属热力公司处理。

服务查询 一触即达

想知道您的供暖服务由谁负责?“供暖服务管家”小程序为您提供便捷的服务查询功能。扫码后,选择您的所在区域及小区,即可获取所属热力公司的联系方式、供热服务所地址以及专属网格员的电话,让您在需要时,能够迅速找到“温暖守护者”。


扫描下方二维码,或扫描您所在小区张贴的“供暖服务管家”二维码,进入微信小程序,根据您的需求即可选择相应功能。快来体验一下吧!






 

另外,这份
“供热常见问题处理及注意事项”
一起了解
↓ ↓ ↓



供热初期需注意哪些问题?

(1)由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程,因此温度是逐步提升的,在这期间,保持门窗密闭更有利于室温提升。

(2)散热器上和周围不要堆放杂物,保持良好的对流散热空间。

(3)用户可以对自家暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查,并熟记室内阀门的所在位置,发现跑冒滴漏现象及时关闭阀门并找专业人员维修。若发现本单元公共部位的暖气管道有泄漏现象,应通知物业或热力公司给予维修。







暖气不热时怎么办?

(1)供暖初期,供热系统气堵情况较多,居民可以打开自家暖气片或地暖分集水器的排气阀进行排气,手动排气时需使用合适的工具轻轻地旋转侧面顶部的排气阀,直到气体完全排出且有水流出时,关闭排气阀。如确认阀门已开,排气后管道的热水就会循环起来,请耐心等待,系统稳定后会达到标准温度。

(2)如果家中出现有的暖气片温度高,有的暖气片温度低,可能为室内流量调节分配不均所致,需将过热的暖气片上的阀门适当关小一些,将温度过低的暖气片上的阀门开大,使各组暖气片温度均衡。

(3)往年温度正常,突然出现不热或暖气片上热下凉,首先咨询周边邻居,若属小区整体不热现象,则咨询热力公司客服。若周边供暖正常,属于室内问题,首先查看一下家中阀门是否开启,采暖设施是否有气阻(供热初期易发生),暖气片、过滤网是否堵塞等现象或拨打电话咨询、维修。







暖气里的水能放出使用吗?


不能。暖气里的水添加了防腐、除锈等功能的化学药品,有腐蚀性,直接使用不但有害身体健康,清洗衣物也会对织物造成损伤。







从暖气片放水能否改善供热效果?

(1)供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行,失水后系统亏水或产生气堵,热水循环不畅,会影响供暖效果,严重时会导致供热系统停运。

(2)暖气管道大量失水,会影响整个系统的运行压力和流量,需要补充大量冷水,导致供热温度急剧下降。
暖气很热,为什么室温不高?

暖气片很热,室温却不高,是因为室内耗热量超出采暖设施散热量所致,用户一方面应当检查墙体保温状况、门窗封闭情况,及时封堵漏风的地方,有大面积玻璃窗的尽量采用隔热效果较好的窗户、拉上窗帘等措施降低热量耗散速度;另一方面检查室内散热器配置是否合理、周边散热空间是否充足。







室温多少摄氏度达标?


在供热期内,应当保证用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。








暖气片渗水怎么办?


当发现暖气片漏水时,应立即关闭暖气进出水阀门。如果阀门失效,可用毛巾或其他物品把漏水处包起来,并及时拨打热力客服或物业电话进行总阀门关闭。




来源:综合自济宁市住房和城乡建设局

编辑:房宁宁

初审张继宇  复审张琦  终审:赵波

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