计划等女儿来年高考完,带她回国玩一圈。从考完到出成绩之间大概有一个多月的空档,够玩几个地方的了。最棒的是正好中国今年新推出一个政策,到来年底有效,许多国家的人可以免签在中国停留两周。以前外籍人士到中国旅游得提前申请签证,现在可以自由进入中国待两周时间。两周到期了,可以出一次境,就又可以再进中国待两周。比如可以去周边的香港或日本玩一下,就又能免签到中国两周。
中国出这个新政策,必然是想吸引更多的外国人来旅游。我觉得很好。可目前看来,这个消息似乎只在外籍华人圈子有些波澜,海外华人回国探亲确实方便多了,说走就走。但真正的外国人,不知有多少知道免签这件事,又有多少会因为这个而来旅游。
仅我工作的单位,一提起去亚洲玩,多数人去的是日本,甚至连菲律宾都有人去玩的,偏偏没人去过中国。这让我有些惊讶,在我眼里,别的不敢比,中国至少比菲律宾更好玩吧。
于是我就热心地告诉她们,现在去中国可以免签证玩两周呢。可似乎没人对我的消息表现出什么兴趣。
我心里真有点儿替中国的大好河山叫屈。我常跟女儿说:世界极少有哪个国家,具备中国这样多样性跨度巨大的自然风光,而且每个地区都有截然不同的美食和民俗。要繁华,我们有硬件一流的现代大都市;要古迹,我们有历史悠久的古老文明;要自然风光,从冰天雪地到热带雨林、从滨海到高原、从湖泊到沙漠,应有尽有;要民俗,五十六个民族,从衣食住行到语言文化,各有特色。
我就纳闷了,为什么到中国玩的外国人远少于到日本玩的呢?要说日本真的就比中国好玩,我是不信的。我没去过日本,来年准备带娃去一次。但仅凭网上看到的游记和照片,单论风景,比不过中国。至于大家都夸赞日本的服务素质和文明,明年要去了才能体会。可这些东西可以后天学习,而自然风光历史古迹这些,先天没有就是没有。
这些年回国的时候,我发现飞机上的西人面孔确实不如以前多了。以至于感觉我们航司空姐的英文都有点退步。前阵我从中国回悉尼,是咱们某航司的飞机,我邻座是个西人,不会中文。发饮料的时候,他要苏打水,空姐没听懂,他换个说法说要气泡水,空姐还是一脸茫然。于是我顺嘴给翻译了。后面每次分餐介绍盒饭选项都由我翻译。为此空姐还特地谢了我。我在想,是不是她工作中遇到需要用英文的机会变少了,语言这东西真的不用就会退化。
作为脑子闲不住的人,我习惯性地思考总结,还要忍不住写出来分享,如果我的分享能起到哪怕一丁点儿促进作用,也没白费时间和精力。
先转述我朋友圈里的留言:
“我这回体会到为啥老外不去中国的问题了。在浦东机场,一个买了中国电话卡的老外,在找他的酒店地址,可全都是中文,他连电话都没法打,就找我帮忙。我很快就帮忙接通了。可他还是没法找到地址,再次让我帮忙。我才发现谷歌 (Google)和谷歌地图都用不了。我想到要用百度地图,可那都是中文的。回来的时候,也碰到一个澳洲老外在弄机场的免费网络,给她接通后,她说不好用,说没法把她这次旅游的照片发出去。我一看,她要用的是脸书(Facebook)等社交媒体,这些在中国禁用,自然发不出去。”
仅仅一个人偶然的经历,就能看出外国人在中国确实有许多我们想象不到的困难。他们来到语言不通的异国他乡,就算在最先进的国际化大都市,一下飞机,连最基本的衣食住行都面临各种瞢圈,更别说去一些相对偏远但风景绝美的地方玩了。
这无疑让外国人在中国的旅行多了一些负面体验。本来到中国玩的比例就小,玩完了回去跟亲戚朋友一吐槽,那些本想要来中国玩的人可能就望而却步了。如此循环,来的人越来越少,中国大好的旅游资源就越来越不被外国百姓所了解,越不了解,就越少人来。
相反,日本那么小一块地方,在旅游方面的名气那是有目共睹。是不是一传十、十传百的良好循环呢?外国人去玩,不仅没遇到什么困难,还得到热情周到的服务,相对物价又便宜,人在心情大好的时候,看个一般的风景都觉得特好,再加上东方情调的异国氛围,回去社交媒体一宣扬,照片一发,就吸引更多人来玩,然后发更多照片和分享,再有更多人种草......
说起这些,在网上总能看到这样的言论:“他们爱来不来,谁请他们来了不成,我们不需要他们那点碎银,再说谁知道他们是不是J~谍......”如果读者里有这样想的,麻烦退出本页。我不喜政治,也不想谈政治,我一小老百姓接触的都是普通人,我说的是普通外国老百姓的旅游选择。何况,国家推出免签两周的政策,就是在鼓励外国人来旅游。现在的经济环境大家都看得到,外国人不来,不光是旅游收入的问题,后面还有外国投资的撤离等等更多事情。
不扯远了,我总结外国人到中国旅游可能会遇到的问题,只是想尽自己的一份力,让有关人士意识到这些,从而想出更好的解决办法,让更多人有机会欣赏到中国的大好河山,让全世界有机会感受到中华文明的博大精深。这也是顺应国家希望吸引更多外国人来访的意图。
外国人到中国旅游可能遇到的问题主要有:
1、外国人每天都要用的软件和网站,包括与亲人朋友联络的社交软件,在中国用不了。比如:Facebook(脸书)、Instagram(IG或ins)、WhatsApp通讯软件、YouTube(油管)、Google(谷歌)搜索引擎、谷歌邮箱、谷歌地图等等。
想象一下,你去到一个语言文字都不通的陌生地方,突然和亲人朋友断联(相当于微信和QQ都不能用),没法在社交平台分享动态和照片(相当于微博抖音小红书等都不能用),没法上搜索引擎(相当于百度不能用),没法用地图导航,手机除了拍照几乎啥也干不了。你会有什么感受?你会觉得这是理想的旅游度假地吗?
我问女儿,来年回中国的一个月,没法再和朋友们联络了,没法再上你每天都看的东西了,你可不可以忍一下?女儿坚定地摇头。于是我不得不想办法解决这个问题。
有人说:国外的手机卡开通国际漫游后,来到中国,还是能用那些东西的。这话不假,但要知道,许多国家的手机国际漫游费用很贵,漫游几天勉强可以承受,时间长一点,谁用谁肉疼。而且还存在一个网络接收不稳定的问题。
对普通百姓来说,到国外旅行,一般都在当地买个手机卡弄个临时套餐用一下。谁能想到,全世界到处玩都行,跑到中国就不行了。要知道,并不是每个外国人都知道中国是禁用这些的。
2、支付困难,包括:购物、车票、门票等。现在中国付款都用微信或支付宝,都是中国的特有的东西,外国人没有。电子支付对我们确实很方便,但对外国人并不友好。你就想想那些不会用智能手机的老人,是不是许多事都要靠子女帮忙办,火车、银行、医院、购物,哪个离得了电子预约和支付?
随着电子支付的普及,不光国际信用卡在很多地方刷不了,就连现金都花不了,一些小摊甚至商家,都以没有零钱找为由不收现金。五六年前我带女儿回国,在一个著名的金店给她买一对白金的耳钉,当时我刚到,只有现金,结果店员不收,说没有零钱找。好在有亲戚帮忙垫付了。
有人说,现在微信和支付宝都可以绑国外的信用卡了。但据说有人绑了外国卡刷支付宝,十次能成功一次就不错了,具体我没有操作过,不便评论。但要知道,我一个懂中文的人,搞这些都颇费脑筋,何况一个不懂中文也从来没弄过这些东西的人,想必是要费些劲儿的。
而且,许多景点门票都必须提前预约,甚至要抢票,现场没法买票。就算可以现场买票,也不是肯定能买到,万一白跑一趟谁能高兴。一些著名大景点还好,有英文版本的订票系统,有些小景点连英文都没有。你让不懂中文的外国人去订票试试,需要中国手机号实名认证,如何网上支付,有一道道关卡等着呢。
还有网约车,咱们自己用着确实方便又便宜。因此传统出租车越来越少,在大街上想找传统出租车很难。但很多外国人刚入境根本不知道怎么叫网约车,他们在外国用的网约车软件在中国禁用,而中国的许多打车软件或者小程序只有中文界面。他们只能找传统出租车。
几年前我回国,因为没来得及办中国手机号,没法叫网约车,大晚上在马路边站了很久,找不到传统出租车,那时候真是叫天天不应叫地地不灵,连安全都难保,何谈玩乐的兴致。
还有个别餐厅,连点餐都必须用他们的小程序,别说外国人看不懂中文,就算是中国的老年人,不会用智能手机的,都极不方便。
更有甚者,有些机场的免费Wifi都需要实名认证,也就是说必须有中国的电话号接收验证码,才能登录使用。可大多数外国人刚下飞机,还来不及办中国手机卡,却很需要立即上网跟亲人联络,也需要上网查东西。
多年前我回国,落地机场就没法上网,又急着跟接机的亲人联系,只好求路人开个热点给我借用。好在后来许多机场有所改进,没有中国手机号的,可以用护照在一个机器取个上网密码,也能上网,只是稍微麻烦一点,需要到处找那个机器。
感觉在中国干什么都必须实名,似乎需要处处严防坏人,可别的国家并没有这样,也没见哪里乱套啊。这种感觉就像,一边说治安很好,一边是家家户户都装防盗门窗。
每次回国之前,我都需要先下载一些软件,温习一下怎么买公交车票、高铁票、叫网约车,用什么地图软件、怎么叫餐等等。你看看小红书上有多少海外华人,在讨论回国没有中国手机号的该怎么打车之类的,就知道这些问题并不是个别人面临的。更别说不懂中文的外国人,会有多不方便。
有人又要说了,谁让他们出来玩不提前做好功课了。听起来有道理。可要知道,有许多功课,是到中国玩才要做的。试想,他们到全世界绝大多数地方玩,都不用考虑的那些问题,为了到中国玩,就全都变成了功课,必须专门下载许多只有中国才能用的软件,要重新学习怎么用这些软件,文字、支付设置、使用方法等等。
换了是你,那地方要有多大的吸引力,才能让你愿意耗费那么多时间和精力去研究?本就时间有限的假期,旅行度假本来就是为了放松的,大家当然愿意选择那些不需要折腾就可以玩得很好的地方。
3、不是所有酒店宾馆都能接待外宾。大城市酒店选择多还好说,有些小地方,搜一圈下来,外国人能住的酒店就那么一两家。而且,如果外籍人士到中国是住在亲戚朋友家的,还要24小时内去当地公安局报备登记,无论对本人还是亲戚,都增添了麻烦。为什么要搞区别对待?这在全世界应该都是比较奇怪的一个规定。据说是为了防J~谍,要监控外国人行踪。我也好奇,全世界那么多国家都没对外籍人士进行监控,是不是都遍布J~谍?
4、经历过口罩事件,吓跑了许多外国人,导致更多外国人对到中国旅行多了一层担心。封城期间,有些外国人突然被迫滞留。要知道,失去行动自由对西方人来说是比较要命的事情,他们在心理层面较难接受。试想,你只是去一个地方游玩,莫名其妙就被限制了人身自由,以后你还敢再去那里吗?你会推荐亲朋好友去那里旅行吗?
以上是我能想到的,或许还有一些我考虑不到的,毕竟咱们懂中文,有什么问题搜一下就能弄懂。但对于不懂中文的人来说,他们是否能很容易地找到有效信息,就难说了。读者您若有什么补充,欢迎留言。
写这些,无非是想尽力提供一些信息,供相关人士参考。毕竟,大家都希望自己的祖国越来越好,希望全世界人民一提起我们的国家,都愿意来做客,并真心地竖起大拇指!
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