电白供电局被通报!

时事   2024-12-07 16:42   广东  


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国家能源局12398能源监管热线
投诉举报办理情况及典型案例通报
(2024年第10期)
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近日,国家能源局发布《国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报(2024年第10期)》。其中,广东电网有限责任公司茂名电白供电局存在经常性停电问题,尤其是在 8 月份,当地居民遭遇不明原因的停电情况,给居民生活带来极大不便。

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接到投诉后,相关部门迅速展开调查。经核实,群众反映的情况属实。调查发现,停电原因是投诉人所在地存在开关跳闸导致停电的情况,同时还伴有导线绝缘受损问题


针对这一问题,相关部门已督促供电企业立即开展设备巡检和排除隐患工作,以提高用户电能质量。目前,供电公司已经采取了负荷转带等有效措施恢复供电,并向投诉人详细解释说明了情况。同时,供电公司还计划对线路进行改造,通过分拆台区负荷工作来彻底解决这一问题

经过回访,投诉人对处理结果表示满意。这一事件体现了能源监管部门对群众用电问题的高度重视,以及供电企业积极解决问题的态度和高效的行动力,保障了居民的正常用电需求。

值得一提的是,各省(自治区、直辖市)按照接收投诉举报数量排序,黑龙江、广东、辽宁、山东、四川排在全国前5位。广东省投诉数量41件,举报数量5件,百万人均投诉举报0.362件,位列全国31个区域第24位,处于较低水平。

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国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报(2024年第10期)部分截图。

来源:国家能源局、南方+、茂名传媒网

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