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作者：李亚男
前几天，“为什么工作不多，但上一天班很累”的话题登上热搜。甲方反复调整方案，改了七八版，最后说用第一版，你也要热情回复“好的~”；同事阴阳怪气，还要压抑气愤、体面应对.....职场中为了维持得体的情绪所付出的精力，就是情绪劳动。你在工作中会付出情绪劳动吗？客户态度不好，也要用笑脸相迎；领导各种刁难、挨骂，也不能还嘴；好不容易有个休息日，还被强制要求去团建。这些，都是情绪劳动的一部分。工作中，我们付出的不仅仅是脑力和体力，还有心力。歌德在《书简集》中写道：“如果工作是一种乐趣，人生就是天堂。如果工作是一种义务，人生就是地狱。”不懂装懂的客户，对着方案指手画脚，我们无法反驳，还要照意见一遍遍修改；领导瞎指挥，脾气暴躁，也要忍气吞声甚至赔笑脸；同事犯了错，各种挑刺想要让你背锅，不得不与其周旋。职场中，除了工作本身，我们还要配合不同的场景演戏，没有提前写好的剧本，但是都变成了演员。为了不正面冲突，保持表面的情绪稳定，这些情绪变化都只能自我消化。
工作累脑，情绪累心。每天明明坐着上班，但是就是很累。网友们自嘲说：打工挣的不是工资，而是精神损失费。情绪劳动已普遍存在于日常工作中，甚至有的被量化成为细致的工作标准。情绪过载的杀伤力，比体力劳动还要强上数倍。电影《逆行人生》中，微笑人脸识别的场景还历历在目，外卖骑手们被要求微笑服务，通过人脸识别进行认证，并与绩效考核挂钩。很多服务型行业以及岗位，对情绪劳动的要求更高。现今不管什么岗位，情绪劳动基本伴随着每一项工作出现。长期进行情绪劳动，当内心的疲惫感超负荷，很容易情绪失控；情绪劳动也会损害自己的心理健康，比如因为工作压力大长期焦虑等；情绪不稳定还会影响自己的身体健康。打工人们经常这样劝说自己：打工而已，不要太上头。相比成为表面情绪稳定的人，关注自己的内心更重要。
情绪劳动被职场人称为最大的工伤，工资已经成为“窝囊费”的代名词，但是大多数情况下情绪劳动并没有获得交换价值。如果情绪过载，不仅会一身班味，工作很累，还会消耗自己的心力，消磨职业热情。工作中，我们不仅在追求实现自我价值，也要能够自洽，寻求自己的平衡，通过轻松主义的方式，实现目标。不要成为情绪的血包，可以寻找恰当的方式，减少情绪消耗，快速恢复活力。将需要解决的问题回归到问题本身，转换成技术层面的问题，不再顾虑太多的职场关系，而是关注项目的结果实现。比如领导安排了一项工作任务，专注于去完成这项工作，至于其他人对你的看法都不再去过度关注，只把这项工作好好完成，尽快将方案交给领导即可。肖宁说跟着同事一起吐槽之后，自己也负能量满满，听同事说起公司的一些不公，还有很多不平等的制度，自己都开始觉得压抑了，想要离职的心都有了。职场中，同事之间会抱怨，把你当作情绪垃圾桶，要学会隔离这些情绪炸弹，不要过于入戏，保护好自己的情绪防线。一定要分清自己的工作主线，专注于完成工作任务和个人的职业目标，不要疲于人情世故或者是因此影响自己的主线任务。制定好自己的工作目标，自己的目标是往管理方向发展，那么一些其他条线的工作就减少精力，专注于提升自己的管理能力和统筹能力。情绪劳动是一个隐匿的杀手，无形中消磨我们的工作热情。所以，一定要做好隔离，不要被情绪劳动所累。没有一份工作是不委屈的，在职场很难做到情绪自由，但是也请避免不必要的消耗。愿你既能在职场披荆斩棘，也能活力满满，有空欣赏日落与夕阳！☉作者简介：本文首发于公众号智联招聘（ID：zhaopin-com），转载请联系智联招聘。
