守护高校的忠诚卫士

——记中保恒杰保安服务集团有限公司驻中国科技大学保安班组

如果你来到中国科技大学高新校区，在巍峨的石狮镇守的校门两侧，你总会被一道亮丽的风景线所吸引。那是一队身着制服、站姿笔直的小伙子们，他们的精神抖擞，仿佛被阳光洗礼过的挺拔树木，充满了生机与活力，在小小的门岗站台上熠熠生辉，成为校园中一道不可或缺的亮丽风景。

他们不是别人，而是来自中保恒杰保安服务集团有限公司的保安员们。这支“90后”成员占比高达三分之二的保安班组，不仅守护着莘莘学子和老师们的安全，更传递着青春的正能量和责任感。

他们年轻、热血、积极进取，始终秉持着“以守护顾客安全为根本”的服务理念，以微笑服务、热情问候去接待每一位进出校园的师生和来客。无论是询问路线、寻求帮助，还是处理突发状况，他们都耐心细致、迅速果敢，用实际行动诠释着“以人为本”的服务精神。有一次，一位坐着电动轮椅的老人来到校园南门门口，徘徊后执意要进入校园。正在查岗的保安队长夏伟注意到异常情况，带领队员连忙上前询问情况。老人表达出想进入校园散心的要求。夏伟决定先联系老人的家人，但是尽管怎么询问，老人都无法给到有效的信息。夏伟只得让队员报警寻求警察的帮助。在等待警察过来的过程中，夏伟和队员全程陪伴在老人身边。“老人很有交流的欲望，不停地问我们各种问题，夏队则一直很温和地陪老人聊天。”当时在场的南门门岗队员缪俊东这样说道。“老人可能比较孤单，很喜欢校园优美的自然环境。尽管无法放行，我们还是要尊重每位来客。”夏伟这样解释。的确，保安班组从上到下，都高度认同尊重弱势群体是人道主义精神的核心体现，这种认同不仅深深植根于他们的职业理念中，更在日复一日的工作中得到了践行和体现。

队员们深知守护高等学府职责重大，无论是严寒酷暑还是风雨交加，他们都坚守在校园的每一个角落，保卫着这片净土的安宁。去年八月盛夏的一个晚上，天气炎热，空气中没有一丝凉意。学校南门，一辆中型货车被正在执勤的夜班班长刘路路和队员孙建拦停。队员们正要上前详细询问时，三名女学生匆忙从校园门口赶过来。原来这些学生下学期要在西校区就读，请来搬家公司运送行李，但是没有提前预约车辆入校。眼看货车无法进校，三名女生心急如焚，“行李都已经打包好了，校门口离宿舍又不近，这可怎么办啊？”见此情形，刘路路和孙建热情地建议使用巡逻车搬运行李，随即带着学生回到宿舍，亲身上阵，来回六趟把学生的行李全部搬运到了货车上。学生感激不已，事后亲笔撰写感谢信表达感激之情，信中写到：“他们的行动让我们感到温暖和被重视，对学校保卫工作产生了更深的信任和尊重！”这支保安班组的存在，不仅为校园提供了安全保障，更为师生们带来了心灵的慰藉。他们的服务不仅仅是物理上的守护，更是精神上的支持。他们用自己的行动诠释着人文精神的内涵，让校园成为了一个充满爱与关怀的大家庭。

过硬的身体素质是保安人员的基本要求。保安班组非常重视队员的体能训练，定期组织各类体育锻炼和实战演练。在中国科技大学高新校区内，生活着近万名师生，大量的学生、教职员工和珍贵的学术资源，这些都是需要得到严密保护的对象。对于中科大的门岗执勤，中保恒杰的基本要求是立岗执勤，即门岗队员是以军事化标准，长时间站立在校园门口，随时观察周边情况，同时查验出入人员情况。门岗执勤人员经过严格的体能训练，能够在长时间站立的情况下，依然保持敏锐的洞察力和迅速的反应能力。无论是烈日炎炎的夏日，还是寒风凛冽的冬季，他们都能以钢铁般的意志和坚韧不拔的毅力，守护着校园的安全。在面对来访者时，他们能够迅速准确地核实身份，识别出潜在的风险。同时，他们还熟知校园安全规章制度，对于任何可能威胁到校园安全的情况，都能迅速做出判断和应对。他们用专业的业务能力和强健的身体素质，筑起了一道坚实的防线，确保师生能够在安全、和谐的环境中学习和生活。2023年，班组成员汪珂获得“2023年合肥市保安行业职业技能竞赛”团体竞赛二等奖，班组成员收到的锦旗、感谢信不计其数，得到学校保卫处的公开表扬。

除了身体素质，良好的职业道德和职业操守也是保安人员必备的素质。保安班组非常注重队员的职业道德教育，引导队员树立正确的价值观和职业观。“我认为管理分为有形和无形，规章制度、岗位要求是有形的，更重要的是无形的关系维护，就是大家都要站在对方的角度去思考问题，队员们才能形成互帮互助的团队氛围。”对于团队关系建设，队长夏伟有着这样的理解。班组里唯一一位女保安叫刘志荣，队友制服的扣子掉了，裤缝儿开线了，领带皱了……只要她看见了，都要主动提出帮助缝补、熨烫。尽管这并不是她的本职工作，但她认为，作为团队的一员，互相帮助是理所当然的。她的行为也激励了其他队员，让大家认识到，在这个团队中，每个人都是重要的，每个人的困难都会得到团队的帮助和支持。在这样的氛围下，班组成员之间的沟通畅通无阻，密切配合，无论是日常巡逻、安全检查，还是处理突发事件，都能迅速作出反应，形成有效的合力，不仅提高了工作效率，也增强了班组应对各种复杂情况的能力。2023年，中国科技大学保安班组被公司授予“2023年度优秀项目队”荣誉称号，队长夏伟获得“优秀项目队长”荣誉称号，队员刘路路被评为“优秀员工”。

为了深化爱国教育，保安班组精心组织一系列主题党日活动。在这些活动中，队员们通过党课学习，深入了解了党的历史、理论和方针政策，使他们的理想信念进一步得到坚定。每次党课上，大家都聚精会神地听讲，认真记录，生怕错过任何一个细节。通过学习，队员们对党的光辉历程和伟大成就有了更加清晰的认识，对党的事业也更加充满了信心。此外，红色影片的观看也让队员们深受触动。影片中那些革命先烈们的英勇事迹，让队员们仿佛穿越时空，亲身感受到了那个烽火连天的年代。他们被先烈们的精神所感动，也更加坚定了自己为国家和人民服务的决心。分享红色故事也是活动的一大亮点。队员们纷纷走上讲台，讲述那些发生在自己身边或者听闻的感人故事。这些故事或激昂或深沉，但都传递着一种力量，激励队员们不断前行。就在记者采访那天，保安班组骨干成员还去参加了学校保卫处举办的国家安全日系列主题活动。在东区水上报告厅，他们与其他教职工代表共同聆听了“胸怀千秋伟业，恰是百年风华——从党的非凡历史中找寻初心激励使命”的主题报告。报告人深情讲述了党从成立之初到如今的辉煌历程，让在场的每一位队员都为之动容。“这次活动让我对党的初心和使命有了更加深刻的认识，也更加明确了自己作为保安人员的责任和担当”。

除了守卫校园，保安班组的成员们还以坚定不移的爱国情怀和社会责任感，成为社区安全的坚实屏障。他们不仅在日常工作中表现出无与伦比的专业技能和高度的责任心，还积极投身于各种社会服务活动，如警保联勤、护考护学等，为维护校园和社区的和谐稳定贡献了自己的力量。在警保联勤活动中，他们与公安部门紧密协作，共同巡逻，有效地预防和打击了犯罪行为，保障了大学附近区域的安全无虞。在护考护学方面，他们提供了专业的安保服务，确保考试期间的秩序和安全，使学生们能够在一个安全和平静的环境中专心学习。除此之外，他们还积极参与到义务献血、抢险救灾、帮老助残、文明劝导等志愿服务活动中，充分展示了保安人员的社会责任感和无私奉献的精神。他们的善举不仅提升了社区的安全指数，更增强了居民的安全感与归属感，彰显了他们对社会的深情厚意与对公民安全的坚定承诺。班组里的每一位成员，都是值得尊敬的社会工作者。他们以自己的努力与付出，筑起了一道坚固的安全屏障，守护着社区的和谐与安宁。

这支保安班组的事迹或许没有惊天动地的壮丽，但正是这份朴实无华的坚守，诠释了平凡中的伟大与不凡。他们用自己的实际行动，向我们展示了一种哲学：伟大并非总是耀眼的辉煌，而是往往源自平凡中的坚守与付出。他们的存在，如同指引我们前行的灯塔，照亮了我们追求更加美好生活的道路。(转载自《中国保安》2024年第4期）