正在团:
德国呐兔叶黄素、维生素、氨糖、维K钙
从上周一开始,三个姜放了秋假,这10来天里,我们总共坐了5次德铁短途火车。
其中3次,出现了延误、故障、取消和改道。
周五,我带着三个姜去柏林郊外的"热带岛屿"水上乐园。
去程较为顺利,火车只晚点了5分钟,在德铁的官方概念里,这依然属于"准点"。
回程就是另一个故事了:
先是本该18点46出发的火车,晚点了20分钟。
对被德铁“教育”已久的我们来说,20分钟其实不算什么。
再加上当时天已经黑透,在荒凉昏暗的车站上,能有一辆明亮温暖的火车向我们奔来,并能带我们回到明亮繁华的市内……
说实话,只有感激,一点抱怨都没有。
(火车站白天的样子)
上了火车被改道的酸爽,大家经历过吗?
当时车上人心惶惶,每个人脸上都出现了不同程度的茫然和不安……
不过广播继续了下去,一听,发现至少还是会回到柏林市内,平时从南边进城,现在要绕一下,从东边进。
对需要回到市中心的人来说,基本没啥大影响,可能需要多转一次车,所以大部分人又重新淡然下来。
然而,大概过了十几分钟,火车广播又一次响了起来。
这个时候,我已经有点“广播创伤后应激障碍”,那边儿一响,这边儿我立马心里一激灵,不由自主竖起耳朵,屏住呼吸来听广播:
亲爱的乘客们,非常抱歉,我们有一个不好的消息,本列火车现在出现技术故障,会在下一站结束行驶,需要赶往市内的乘客,请转乘城铁(S Bahn)。
看到这里,习惯了国内高铁的高效、可靠的朋友可能会质疑:真的假的?一个欧洲老牌强国,公共交通已经差到这个地步了?
千真万确。
对这两年的德铁来说,这情况不能说是“很普遍”,但至少是“不少见”。
以前总是听别人讲,半路如何被“故障”火车扔下,这一次,我们也算是体验过了……
往好处想:至少我们没被仍在荒郊野岭,而是城市郊区的某个大型车站,可以较为方便地转车。
就这样,本该一个半小时的车程,在耗费了三个小时后,我们终于疲惫不堪地回到了家。
我带着大姜,早上10点30来到柏林某车站,准备赶10点55的火车。到了以后,我扫了一眼大屏幕,发现之前几列火车都晚点了,但我们的火车还显示正常。然而仔细一看大屏幕,才发现,上一趟同线路的火车,还在火车站里等着……亲爱的乘客们,因为今早8点有班火车拉了一群喝醉的足球球迷,其中一人拉了紧急停车闸,然后这群人就下了火车,在轨道上派对,目前警察已经去处理了,请大家耐心等待。
这一切听着这么荒诞,但要是放在德国,又感觉发生地十分合理……不过无论是荒诞、还是合理,大部分人也不关心,关键问题是:我的心情一下子焦灼起来:今天约了某工人来看活儿,说好的13点见面,难道要取消?环顾一周,再想想德铁和德国警察的效率,我当机立断,决定立刻回家开车去度假屋……两小时后,我开车经过度假屋附近村庄的火车站,发现有一辆货车、一辆高铁停在这个名不见经传的小火车站。谁知来到平时坐城铁(Sbahn)的车站,发现门口竖了个牌子:因为轨道维修,从这一段到北火车站的城铁停运,转为公交车替代。
这一段路,城铁需要4分钟,坐公交车或自己开车,至少需要15分钟,而我只为下一程打了15分钟的提前量。出门前,我专门查了谷歌地图,实时地图上清清楚楚地显示着这一段城铁正常运转!
在国内,这大概相当于查了携程,说是北京西站到北京站之间的短途火车正常运转,结果到了火车站,才发现该火车彻底停运。我当即拦了一辆出租车,早高峰非常堵,在车流里走走停停,25分钟后,我才来到火车站。小小的十分钟,和这个星期的种种其他经历相比,实在太不足挂齿了……前一段,大姜给我发了条新闻报道,说是德铁最近公布了今年的火车准点率,引起了媒体的群嘲。德铁设定的准点率目标是:70%,最近统计出的长途火车平均准点率,却只有62.7%。而且,在统计时,德铁对“准点”的官方定义是:晚点5分钟以上才算晚点,5分钟以内都算准点。按照传统定义的“真正准点”,数据估计更惨不忍睹……除此之外,因轨道维修、翻新导致的停运、改线、车程时间加长等,并没有计算在内。姜爸有一个同事,平时住在汉堡,之前每天坐火车来柏林上班。因为轨道维修,原来1小时45分钟的车程,现在变成了两个半小时。
来回5小时的通勤太痛苦,他只能在柏林又租了一间公寓,周一到周五在柏林上班,周末回汉堡家里。
该同事说:每天都有3万人和我一样,乘坐这个路线,3万人的45分钟,就这么白白浪费了……大姜有个同学住在郊外,平时坐1小时短途火车来上学。
最近一年中,因为各种停运、改线,她曾缺过课、迟到两小时过、还独自住过宾馆,上个月终于不堪重负,转到了郊外的另一所国际学校。
类似的故事,还有很多很多,罄竹难书……
有一说一,德国的生活节奏是比较舒缓,很多自然景观也保护的很好,在精密制造业、精密化工业还是处于技术领先地位。但基础设施水平逐渐下滑,整体社会工作效率极低,也是不争的事实。之前有位英国朋友向我抱怨:每次回英国,都会遇上各种小插曲,感觉近几年的英国基础设施,有点开始逐渐崩塌(falling apart)的苗头……近一年的德国铁路系统,给人的感觉也是一样,明显出现整体颓势,从世界领先,一步步走到平凡、甚至逐渐落后……
曾经以严谨、精密、勤奋著称的德国社会,在各类追求极致自我的文化浪潮冲击下,下一步会走到哪,不得而知……
PS:经历了这一次次的晚点、停运、改线,我居然没看到一个闹事、骂街的乘客。
所有人都默默叹一口气,老老实实地接受事实,也是挺让人惊奇的。
是德国人民太逆来顺受?
还是被德铁磨没了脾气?