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近日，漳平市救助站接收了一名由民警护送来站的老挝籍女子小欣（化名）。
据民警介绍，该女子23岁，家在湖南，近期来到漳平，因人生地不熟，加上语言不通，最终在民警的帮助下来到救助站。
漳平市救助站立即启动相关工作机制，安排住宿房间，提供洗漱衣被，指派专业社工陪伴，下载翻译App努力与其交流。
通过提供一系列人性化服务，小欣渐渐感受到民政救助的温度，紧张情绪慢慢平缓。
在救助站工作人员协助下，小欣与家人取得了联系。小欣家人非常高兴，立即从湖南赶赴漳平接小欣回家。次日，小欣丈夫等亲属抵达漳平市救助站，向工作人员表示由衷感谢。
在办理离站手续时，救助站工作人员还叮嘱小欣丈夫及其他亲属，要理解小欣远嫁异国他乡所带来的语言障碍、习惯差异、思乡情感等，多给予关心关爱，更好融入当地生活。
在办理完离站手续后，小欣和救助站工作人员告别，和家人顺利返程。
开一扇爱之门、铺一条回家路。漳平市救助站将持续以人性化、规范化、法治化、精细化服务，进一步提升救助管理工作水平，加大街面巡查力度，织密织牢救助保障网络，让每一位受助人员感受到贴心的温暖和关怀。
来源：老挝通
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