9月3日，明山区召开12345热线平台工作调度会议，坚持目标导向和问题导向，深入分析问题、定实举措，加快打造营商环境“升级版”。区委副书记、区长周大庆主持会议并做安排部署。
会议指出，12345热线平台一方联系着群众的切身利益和诉求，一方联系着区政府日常工作，是服务群众的重要平台、检验政府工作成效的重要窗口，做好12345热线平台诉求问题办理工作意义重大。各街道、各部门要严格按照要求不折不扣地做好12345热线平台诉求问题办理工作，持续提升企业群众获得感和满意度。
会议强调，要聚焦服务群众，找准问题症结，及时办理群众诉求，提升办理效率。要压实工作责任，加强沟通联系，认真调查核实，依法依规办理，实事求是答复。要理清属地、部门工作职责，加强配合衔接，强化协调联动，创新工作方式方法，切实把群众的诉求解决好、需求服务好、政策咨询解答好。
会议强调，要增强宗旨服务意识，树牢“群众利益无小事”的思想，以群众满意为导向，将12345热线平台诉求问题办理工作真正重视起来，真正有人负责，真正解决问题，确保“事事有回音、件件有落实”。
会议要求，要强化作风建设，坚持以12345热线平台为重要抓手，解决工作中仍不同程度存在的形式主义、官僚主义和推诿扯皮等作风问题。要通过梳理12345热线平台反映的情况，善于发现体制机制以及政策中的问题并及时调整完善。
会上，区数据局汇报了全区优化营商环境建设工作，通报了全区12345热线平台诉求问题办理情况，各街道、相关职能部门进行了表态发言。
区委常委、副区长徐海源，区委常委、副区长赵庆凯，各街道办事处、涉关部门主要负责同志参加会议。
明山微宣
版面：王大鹏
