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大家好，我是很久没更新的菜鸡公关。
如一些小伙伴所知，搜集整理公关声明是我的梦想之一。但前段时间，因为我转载了“交个朋友”直播间的某份公关声明，多燕瘦公关在公众号和小红书后台都对我进行了投诉，要求我删除。老实说，我非常生气，但这不是我这篇文章主要想谈的内容。作为一名内容创作者，也是被投诉者，我想聊聊自己亲身经历的公众号和小红书的投诉受理流程，分享给可能有需要的小伙伴。6月20日，我的微信后台收到了“侵权投诉通知”，显示如下。1.平台要求我先自查，如果愿意承认错误，可减轻处罚；2.如果自认无问题，则暂时无需做什么，平台会在7个工作日内进行官方判定；当时收到这条通知时，我是有点忐忑的，毕竟虽然我自己问心无愧，但这个公众号运营有五年了，我不知道处罚究竟会有多严重，所以很担心因为这件事造成无可挽回的后果。后来咨询了粉丝群的一些小伙伴，大部分人遇到类似事件，都是选择了直接删除，也是不想惹太多麻烦。最后我还是选择等待官方判定，因为我确实觉得对方的诉求不合理。7月1日，我的微信后台收到对方“侵权投诉审核不通过”的通知。这代表平台认为对方的投诉无效。再次，非常感谢公众号官方的公正判定，虽然大家都在唱衰公众号的未来，但我还是感受到了官方的爱。
小红书：
6月22日，我的小红书后台收到了“侵权投诉通知”，显示如下。因为我如果是不发笔记的话，是很少登小红书的，所以真正看到这条消息是在次日，由于此前也收到过公众号的“侵权投诉通知”，所以我误以为时间也是7天。小红书的不侵权声明，需要我下载文档、填写并且扫描上传，我觉得太麻烦了，所以当时没有及时处理。6月24日，我的小红书后台收到了“笔记下架通知”，显示如下。对于小红书的这种粗糙处理方式，我是非常生气的，我认为小红书非常不尊重创作者。根据它的通知显示，是根本没有官方判定这一流程的，因为相关权利人投诉，而我作为被投诉人没有在两天内提交不侵权声明，小红书就直接将笔记下架。这也意味着，如果一位博主两天内没有登小红书，那么，Ta的任何一篇笔记，都有可能在不知情的情况下被下架。我很生气。但我对小红书和多燕瘦公关的生气是不同的，后者我甚至不想浪费自己的眼神。但我对小红书还是有爱的。我公众号的粉丝，几乎一半都是来自于小红书，我的播客嘉宾，绝大部分都是通过小红书建立联系的，我的客户、粉丝群的小伙伴，也都是如此。我希望小红书越来越好，但这件事让我对小红书有些失望。我曾经在一家FA做过公关，最早进行公关探索的时候，我们将重点放在了创业者这块，围绕我们的潜在客户进行内容和活动策划，但第二年我们将重点从创业者转移到了投资人上，原因是，如果我们手上掌握了大量的投资人资源，那么有融资需求的创业者是非常愿意和我们建立合作的。这两年，很多媒体都在讨论小红书的盈利可能性，小红书是有变现压力的，这也可能导致，客户比博主更为重要。我一直认为，一家企业的品牌形象，是融入于各种细节之中的。作为一名公关人，我对小红书最深的印象是，那份“普通人帮助普通人”的公关声明；作为一名职场人，我对小红书最深的印象是，媒体报道的小红书32岁年龄招聘线；作为一名博主，我对小红书最深的印象是，这份冰冷的侵权投诉通知。我希望小红书真的能够如它们的愿景所说，成为一家最受用户信任的互联网公司，毕竟，我对小红书依然还是有爱的。我是菜鸡公关，撰稿人，微博新知作者，36氪、创业邦、梅花网、大厂公关、商业新知专栏作者，已加入知乎海盐计划。
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