【优化营商环境进行时】市人民法院:用心用情擦亮司法为民“第一窗口”

政务   2024-12-21 19:29   内蒙古  

诉讼服务中心被称作人民法院的“第一窗口”,是法院联系群众、服务群众、为人民群众排忧解难的“第一站”,一头挑着群众冷暖,一头挑着司法公正。

来访者前来咨询诉求相关事项

近日,记者走进了市人民法院诉讼服务中心。首先映入眼帘的是整齐划一的立案、涉外案件绿色通道、执行答疑、妇女儿童老人维权等服务窗口,除此之外,立案一体机、诉讼风险评估、智能文件云柜等办公软硬件一应俱全,让来访者真切感受到了司法公正“背后”的暖心关怀。

在“老张调解室”,调解双方诉求

善于调解矛盾纠纷的返聘老法官,初入职场的年轻法警。在这里,他们把深厚的法律功底、丰富的解纷经验、热忱的为民情怀,一丝不苟地运用到诉前矛盾纠纷的化解工作中,讲清“法理”、讲明“事理”、讲通“情理”,努力为人民群众提供优质、高效的司法服务保障。

在“老张调解室”,调解员翻阅相关资料

今年以来,市人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极践行新时代“枫桥经验”,依托诉讼服务平台,完善“诉调对接+诉前调解+司法确认”解纷机制,构建分层递进、衔接配套的纠纷解决体系,成立“四室两站”六个调解平台,组建3支诉前调解队伍,推行“代表委员+法院”“首席法律咨询专家+法院”等调解模式,推动矛盾纠纷前端预防、诉前化解,为群众提供更加便捷高效的纠纷解决方法。

市人民法院立案庭负责人赵海荣说:“二连法院将始终把满足人民群众对司法的多元需求放在首位,持续优化诉讼服务,构建纠纷解决和诉讼服务新模式,打造高质量司法的民心工程,满足群众多元司法需求。”

市人民法院在做好诉讼服务工作的同时,不断延伸立案窗口多元解纷、速裁快审、涉诉信访等多种职能,充分发挥社会矛盾纠纷化解“过滤带”的作用。截至目前,929件矛盾纠纷在诉前得以成功化解,平均解纷时间2.79天,诉前调解成功率达到75.41%。




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终审|袁瑞冬

审核|吕   静 王晓晖

编辑|张亚彤

记者|张   伟

通讯员|全然

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