热搜第一！千亿总裁亲自下场当客服
民生
2024-11-12 00:00
黑龙江
千亿总裁亲自下场当客服
10月31日，小米年度高端旗舰小米15系列开售。11月9日，小米集团总裁卢伟冰在直播中透露，小米15系列销量已突破百万台。有网友在卢伟冰的微博下留言抱怨：定制色十几天了还没发货，让雷总拧螺丝去。该评论发出不到一小时，雷军亲自转发并回复该网友：我马上去催一下。很多网友为雷军的举动点赞：企业负责人亲力亲为，做客服帮网友催发货。其实，这已经不是雷军第一次帮陌生网友催发货了。早在2020年，就有一位网友在网上发牢骚，称自己2月27号就在官网订购了米10，但是四天过后订单还没有发货，催了客服三遍却迟迟没有动静，于是他按捺不住发文称再不发货就去友商那买手机了……估计让这位网友做梦也没想到的是，雷军竟然亲自回复了，“你把订单告诉我，我来催”。
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