【每周信息速递】本周内黄山旅游股份的新鲜事，都在这里~（2024年第47期）

孙峻与携程集团大住宿事业部乔峰一行交流座谈

11月21日下午，公司党委副书记、总裁孙峻与携程集团大住宿事业部大中华区酒店业务副总经理乔峰一行交流座谈。

会上，携程集团就2024年黄山业务合作情况进行回顾，并对2025年营销策略、流量布局等相关工作谋划作简要分享，双方围绕节点营销、产品打造、网评运营、入境旅游、宿玩黄山等方面进行了深入交流与探讨。

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2024文旅行业盛会启幕，黄山旅游股份获多项殊荣

11月，文旅行业相关峰会如火如荼开展，黄山旅游发展股份有限公司（以下简称：黄山旅游股份）及旗下全资子公司雲麓酒店管理有限公司（以下简称：雲麓酒管）应邀参加相关论坛大会。

在中国旅游住宿和文旅景区行业盛会“迈点文旅住宿节”上，黄山风景区位列“年度国家AAAAA级旅游景区100强”榜单，雲麓酒管则凭借传承与颠覆并行的“雲系列”品牌打造、目的地可持续发展的设计理念和山岳型酒店系统化的运营、个性与文化并存的卓越服务品质，成功获评“年度卓越运营企业”。

在以“互联·协力·再生”为主题的中国文旅大消费年度盛典暨第八届龙雀奖颁奖仪式上，雲亼小微设计酒店品牌凭借扎实的专业能力以及良好的行业口碑冲出重围，荣获“年度人文情怀住宿品牌”。

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公司团委举办青年团干专题培训班

为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，扎实推进青年干部对党忠诚教育工作，助推企业高质量发展，11月20日，股份公司团委组织开办学习贯彻党的二十届三中全会精神专题培训班暨青年团干廉政专题培训班。

本次培训重点围绕习近平总书记重要讲话精神和《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，系统学习了党的二十届三中全会的重大意义、党的二十届二中全会以来党和国家事业取得的重大成就、进一步全面深化改革的总体要求和重大举措、抓好全会精神贯彻落实的重要要求。深入学习了新修订的《中国共产党纪律处分条例》的主旨要义和具体规定。

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公司管理云平台老徽商应用上线

11月22日，管理云平台在老徽商推广应用上线，围绕老徽商的日常办公需要，上线人事管理、行政收发文等8条流程和电子印章审批功能，后续将根据实际需求不断完善应用。老徽商就本次上线培训召开动员会，数智技术部对本次上线的流程和功能进行现场培训与实操演练。

截至目前，本年度云平台流程增至152项，流程发起9.2万余条，同比增长46%，在提升办公效率、促进协同工作、降低运营成本、加强信息安全等方面发挥了重要作用。下一步公司将不断探索更多的智能化场景，为业务赋能、为管理赋能，助力公司数字化转型发展。

公司酒店与徽菜板块联合开展质培师专题培训

为深入贯彻落实公司“人才强企”战略部署，践行“质量是产品的生命，服务是最好的营销”理念，搭建多元化人才发展渠道，推进专业质培人才梯队建设，推动企业质量管理再上水平，11月20日至23日，在公司人力资源中心支持下，公司酒店板块与徽菜板块联合开展质培师集中培训，共40余人参加。

本次培训以员工培训与质量管理为重点，内容囊括培训需求调研、培训课程开发、培训全流程管理、服务质量流程详解、质检体系案例分析、内部经验分享交流与线下参访学习等，以内训与外训、理论与实践、培训与考核相结合，内容丰富且实用性强。培训结束后将由公司人力资源中心牵头，协同酒店、徽菜板块及相关培训机构，联合开展质培师资格评审认证，并发放公司认定的内训师聘书。

本次活动是今年公司酒店板块、徽菜板块联合开展的首次协同培训，对公司板块间的经验分享、人才交流、业务协同等工作，进行了有益探索和实践。

各支部开展形式多样的主题党日活动

11月16日，花山谜窟党支部开展“传承红色基因、凝聚奋进力量”主题党日活动，组织党员群众集中观看红色电影《志愿军·存亡之战》。此次观影，进一步激发大家的爱国情怀及奋斗精神，大家纷纷表示，要铭记历史、珍惜当下，学习和发扬志愿军战士的伟大精神，为推动公司发展贡献力量。

11月21日，云麓酒管公司党支部组织党员、采购业务相关人员赴歙县三阳镇白石源金石村开展“学习重要讲话精神 续写发展新篇章”主题党日活动。在讲解员的带领下，全体人员依次参观了红色广场、老哨所、顶谷大方展示馆、民俗文化展示馆和白石源红色展示馆等一系列红色文化节点，通过文字和实物，深入了解了“绿水青山、红色金石”的文化底蕴，充分感受到了战争年代战士们大无畏的革命精神和新时期金石人民迈向乡村振兴的奋进力。参观后参加人员开展集中学习，围绕“学习重要回信精神，2025 年怎么干”开展大讨论，并提出了务实可行的举措。

为全面贯彻党的二十届三中全会精神，进一步弘扬革命精神，加强党员党性教育和爱国主义教育，11月21日，玉屏索道党支部组织党员、团员、党群志愿服务积极分子前往安徽泾县，在皖南事变烈士陵园、新四军军部旧址等红色教育基地开展“深学细研悟思想 凝心聚力担使命”主题党建活动。

近日，太平索道党支部联合芙松片区各单位开展“党建+群团共建初心永不变”活动。活动包括健康环保徒步行，响应回信精神，员工边锻炼边收集垃圾守护黄山，感悟坚持与协作；大锅饭忆苦思甜活动增进单位交流与员工归属感；拓展训练强化凝聚力，激发潜能与团队合作意识。通过此次活动索道与芙松片区各单位不仅在组织建设、员工凝聚力等方面取得了显著成效，更在践行绿色发展理念、传承艰苦奋斗精神和激发团队协作潜能等方面迈出了坚实步伐。

11月21日下午，西海观光缆车党支部组织开展“学习重要回信精神 2025年怎么干”大讨论。西海观光缆车党员、管理人员、员工代表参加会议。会议集中学习了习近平总书记给“中国好人”李培生、胡晓春重要回信精神。在讨论环节，全体人员以饱满的热情，紧紧围绕公司发展实际和群众关心的问题开展讨论，通过思想碰撞进一步明确了2025年发展目标。会后形成讨论成果，制定任务分解清单，确保大讨论活动取得实实在在的成效。

11月16日，昆山市安徽商会党支部携手江苏中信博新能源公司党支部、邮储银行昆山市支行党总支、排云型旅酒店党支部联合举办党建交流活动。昆山市安徽商会党支部一行对排云型旅党支部的阵地建设进行了实地考察，深入参观了“寻迹非遗”文旅融合展区，全面了解了排云型旅在党建引领下的转型发展历程。与会各支部围绕学习习近平总书记重要回信精神，开展了深入的交流座谈。各支部分享了党建工作情况和“一企一品”党建特色品牌经验做法，共同探讨党建引领高质量发展工作创新思路。

近日，汤泉大酒店党支部召开专题学习会议，深入学习习近平总书记考察安徽时的重要讲话精神。会议指出，全体党员要把学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神与党的二十大及二十届三中全会精神紧密结合，深学细悟、笃行实干，充分发挥党员队伍的先锋模范作用。党员们需立足本职岗位，勇于担当，积极作为，统筹推进学习宣传与贯彻实施工作，同时不断提升服务效能与水平，以实际行动践行使命担当。

11月18日下午，黄山国际大酒店党支部开展了学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神主题党日活动。会上，支部书记围绕充分认识习近平总书记考察安徽重要讲话的重大意义、深刻领会重要讲话精神的丰富内涵、切实推动重要讲话精神在酒店落地生根等方面进行了全面系统阐释和深入解读。会议指出：要入脑入心抓学习，坚持原原本本、逐字逐句深学细悟；要对标对表抓谋划，聚焦酒店工作存在的短板弱项，全面谋划贯彻落实的目标思路、重要抓手和具体措施；要不折不扣抓落实，干字当头，努力把学习成效转化为干事创业、破解难题、改进作风的具体实践。会上，全体参会人员再次学习了习近平总书记给“中国好人”李培生、胡晓春的回信，并由党员代表围绕“学习重要回信精神，2025年怎么干”进行讨论发言。

昱城皇冠假日酒店党支部党建特色品牌揭牌仪式圆满举行

为全面贯彻新时代党的建设总要求，深入落实股份公司党委关于加强基层党建“一企一品”的安排部署，进一步创新党建工作载体，近日，昱城皇冠假日酒店党支部举行党建特色品牌揭牌仪式，“心语”党建品牌正式发布使用。该品牌以爱心、初心与凝聚力为核心元素，结合党旗和酒店LOGO，展现党建引领企业发展的使命与责任。品牌内涵包括坚守向党的红心、服务的真心、工作的热心、干事的恒心，实现党业深度融合赋能酒店高质量发展。创建目标为高质量党建引领高质量发展，打造“四心工程”，推动酒店经营与社会效应齐头并进。下一步，支部将深化内涵建设，推动党的建设与现代企业治理深度融合。

各单位开展安全生产系列活动

近日，云谷索道召开技术安全专题分析会，对索道目前运营状况进行全面分析，对设备维护保养工作进行了总结，与会人员就安全作业、关键设备维护、故障原因分析等内容进行了交流讨论。会议还对下一步检维修计划、备品备件盘点、故障案例学习等工作进行了部署。此外，为进一步提升员工安全意识和生态环保意识，云谷索道还陆续开展了电动自行车安全规范以及环保法律法规、运营环保实践、应急处置知识培训。

近日，太平索道开展安全、环保专项提升活动，对所属范围内的设施进行全面摸排，对生活和生产设施实行了清单式环保提升和安全维护，保障旅游接待场所的环境和空气质量，保障索道油库等生产设施实现安全管理。此外，太平索道还组织开展了心肺复苏（CPR）与心梗急救培训活动，通过红十字救护员的理论、视频讲解，员工们深入了解心肺复苏和心梗急救的关键要点与流程步骤，有效提升急救技能和应急处理能力。

近日，西海观光缆车利用营业外时间提前组织开展电气年检工作。技术人员严格按照安全标准和操作规范对缆车的电气控制系统进行全面细致的检查，及时发现并解决问题，完成电器元件预防性更换工作。

为深入宣传消防安全知识，增强全员消防安全意识，近日，北海宾馆组织开展系列宣传培训活动，通过悬挂消防宣传横幅、开展消防日宣传及义务咨询活动、组织施工人员进行消防安全知识培训等形式，进一步深化“全民消防、生命至上”主题，提升游客、员工、施工人员消防安全意识。

11月18日，排云型旅组织月度及冬季安全检查专项会议。会上对上个月安全生产自查自纠的整改情况进行了闭环通报和“回头看”。会议结束后，分组对森林防火、用电安全、消防安全、食品安全以及特种设备等方面进行了细致的月度安全生产（质量）检查。在检查过程中，各组严格按照既定的标准和流程进行，确保不留死角、不走过场。

喜讯频传，各单位近期获得多项大奖

日前，2024年安徽省“新徽菜·名徽厨”专项职业技能竞赛暨第九届全国烹饪技能竞赛安徽选拔赛在绩溪举行，来自全省16个地市近170名选手参赛。徽商故里集团组织门店骨干厨师踊跃参赛，被授予“优秀团体奖”。三里河店胡凌峰、朝阳门店韩升奇、滁州店张伟荣获中式烹调项目金奖，仙人洞店孙卫龙荣获中式烹调项目铜奖，云城里店李敏荣获中式面点项目铜奖。西海饭店郑旭东荣获中式烹调师赛项银奖，陈凯伦荣获中式面点师赛项银奖。

11月19日，2024年“徽州百工”黄山市讲解员技能竞赛在黄山旅游管理学校举行，来自全市9支代表队27名选手参赛，经过激烈比拼，花山谜窟讲解员吴盈盈作为屯溪区代表队成员，以出色的表现摘得竞赛第三名。

近日，中国茶叶流通协会授予六百里猴魁茶业董事长凡涛 “国茶人物·制茶能手”称号，认可其在茶叶制作领域的杰出贡献及太平猴魁茶的传承与创新工作。

近日，太平索道凭借获在合同履行和信用建设方面的优秀表现获得黄山风景区市场监督管理局授牌“A级安徽省‘守合同 重信用’企业”。

谋划总结，各单位召开相关工作会议 

近期，狮林大酒店、西海饭店、白云宾馆、玉屏楼宾馆、汤泉大酒店、昱城皇冠假日酒店、轩辕国际大酒店等多家单位组织召开2025年预算启动会，传达公司2025年预算编制启动会议精神，着重强调推行全面预算管理的必要性，全面解析预算编制的具体内容、时间安排、关键要点，进一步完善全面预算管理，确保2025年度生产经营工作有序推进。

11月18日，花山谜窟召开2025年市场营销共创座谈会，黄山名山国旅、松石国旅、金色假期旅行社等9家市内主要渠道代表参加会议，共同剖析花山谜窟当前市场拓展面临的挑战和机遇，把脉市场趋势，并就“品牌影响力提升”“营销渠道创新”“客户体验优化”等方面提出了前瞻性思考和可行性建议，为园区下阶段市场拓展、渠道合作提供了新思路。

11月17日，北海宾馆组织召开10月份经营分析会议，就10月经营情况进行具体分析，就年底前冲刺目标加油鼓劲，会上还就明年各项指标预算提出目标方向。

11月19日，玉屏楼宾馆召开2025年工作谋划头脑风暴会，会上，各部门结合实际依次阐述明年的工作重心与创新举措，总经理对各部门的工作计划给予了充分的肯定，并指出了宾馆面临的机遇与挑战。随后全体成员开展头脑风暴，共同探讨创新增收、节能减耗的有效措施，为宾馆未来的发展出谋划策。

近日，汤泉大酒店召开2024年度工作总结会议暨十二月份重点工作任务部署会议，各部门对照年度重点工作任务清单，全面梳理酒店年度各项工作任务完成情况。会上，总经理部署十二月份的重点工作任务，并要求，切实做好提升管委会职工食堂服务质量、加强安全管理等重点任务，确保年终各项任务目标和重点工作顺利完成。

顺利通过，山上各酒店完成星级旅游饭店年度复核

近日，黄山市星级饭店复核评审组赴狮林大酒店、西海饭店、排云型旅、白云宾馆及玉屏楼宾馆，开展四星级酒店、金树叶级绿色饭店年度复核工作。评审组采取听取汇报、查阅资料、现场查验等方式，对酒店必备项目、设施设备、运营质量进行评审打分，对各家酒店在取得的显著成绩给予了高度认可。评审结束后，各酒店均顺利通过四星级旅游饭店年度复核，西海饭店、排云型旅金树叶级绿色饭店年度复核也顺利通过。

学习提升，各单位开展多种形式员工培训

11月17日，西海饭店开展2024年第二十九期“西海微课堂”内训，本次培训内容为《从经典到创新，探索中西合璧的美味之旅》，讲授人结合饭店实际，用图文并茂的形式从菠萝咕噜肉的历史起源与文化背景、全球受欢迎程度、国内外的接受度差异、主要食材介绍与营养价值、烹饪步骤与技巧、现代与传统烹饪方法对比、菠萝咕噜肉的风味特点以及健康影响等方面进行了深入浅出的讲解，用通俗易懂的方式传播美食文化内涵。

为汲取同行业优秀管理经验，进一步提升服务质量和品牌形象，11月21日，玉屏楼宾馆派员前往天都国际饭店、雲亼·舍得墨韵、昱城皇冠假日酒店、岸香江畔咖啡店进行深入交流学习。此次交流学习全方位覆盖，从硬件设施到软件服务，从高标准的服务规范到精细的内部管理，重点挖掘并学习它们在运营管理上的优秀做法，旨在让这些先进经验为宾馆的发展注入新的活力。

为全面强化人才梯队建设，加速新员工融入酒店环境，顺利实现角色转换并提升岗位履职能力，近日，汤泉大酒店开展新员工入职培训。培训内容涵盖酒店概况、公司规章制度、基础知识、服务质量标准及服务意识等多个方面。此次培训标志着新员工职业生涯的新开端，激励立足本职，追求卓越，将青春活力与创造力融入工作，书写酒店发展新篇章。

近日，昱城皇冠假日酒店开展客房内援人员查房和拆布草专项培训。此次培训由来自人事、工程、市场销售部门的共计54名员工参与，旨在通过提高内援人员的专业技能，打造一支更加专业、高效的服务团队。课程涵盖了从拆布草的标准流程到查房过程中的各个关键环节，确保学员能够全面掌握并熟练运用所学知识，为酒店打造一支一专多能的服务队伍奠定坚实基础。

用心用情，迎客松旅服圆满完成美国、巴西旅行商考察团接待工作

11月19日，参加2024中国国际旅游交易会的部分美国、巴西旅行商及相关媒体人员组成的27人考察团一行应省文化和旅游厅邀请来到黄山，开始了为期三天的大黄山旅游采风踩线考察之旅，迎客松旅服全程做好考察团一行的落地服务接待工作。

考察团一行分别游览了黄山风景区、宏村、齐云山、齐云小镇、徽州古城，打卡安徽徽州历史博物馆，体验了鱼灯、徽墨及剪纸制作，19日晚还参加了黄山文旅专场推介，并观看《徽秀》，在光影中感受徽州的人文历史变迁。通过此次接待，迎客松旅服加强了与美国、巴西旅行商的沟通对接，为旅行社下一步拓展恢复美洲入境市场打好基础。

来源|黄山旅游股份

编辑|黄秋影

二审|程秋萍

终审|汪承洋

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