关于开展12345政务服务便民热线“领导接听日”活动的公告
为全面提升12345政务服务便民热线的服务效能，发挥好政府与企业群众之间的桥梁纽带作用，经湘潭市市民服务热线和市长信箱工作协调小组办公室同意，决定组织开展2024年度“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：
一、接听单位
韶山市人民政府
二、接听领导
中共韶山市委副书记、市人民政府市长 邓望军
三、接听时间
2024年4月18日（星期四）上午 9:00-10:00
四、受理范围
韶山市人民政府行政职权范围内有关旅游（景点）服务与管理、劳动和社会保障、教育、农业农村、城市管理、企业开办、医疗保障等社会事务和民生工作方面的投诉、意见、建议和相关政策法规咨询。
五、拨打方式
湘潭市市区范围内请拨打12345，其余地区请拨打0731-52312345。
六、温馨提示
（一）本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。
（二）超出本次接听范围的诉求，由12345热线按照相关程序接听受理。
（三）因来电较多而接听单位领导未能接听到的诉求，由12345热线话务员详细记录工单后，按规定程序办理。
特此公告。
湘潭市市民服务热线
和市长信箱工作协调小组办公室
2024年4月15日
来源：韶山市人民政府网
编辑：黄思宇
一审：黄思宇
二审：周 莹
三审：沈 逵
