大家好
我叫“小新码”
我知道你们等我很久了
想了解我，还想知道我有哪些本领
下面我来向大家介绍下自己
作为一款应用程序
我有前后两端
前端嵌入“i黄冈”平台，面向新就业群体设置扫码进小区、我要找楼栋、我要求助、我有意见、爱心驿站等版块，外卖、快递小哥、家政人员扫码即可进门、一点即可定位，遇到困难或发现风险隐患可一键报事。为相关部门、社区、物业企业设置问题汇总、诉求处理、实时监督工作办理功能，能在线即时处理、反馈结果，推动实现与小区物业、社区、行业管理部门的良性互动。
后端设在“黄冈社会工作服务平台”，新就业群体出入小区、报事、求助，以及快递物业和家政企业、物业公司、小区志愿者、网格员解决报事、求助数据及时回传，纳入大平台统一汇总分析。
在“小新码”平台前端，设置“扫一扫”功能。新就业群体通过扫描“小区码”进入试点小区，物业公司即可通过查看新就业群体进出小区记录一键掌握具体情况，并对新就业群体不服从小区管理、不文明行为通过“我要报事”进行反馈，可减少询问登记环节，提高新就业群体进出小区效率。
新就业群体对小区情况不了解的，可以在扫码进入小区后，查看小区平面图，了解各楼栋分布和停车区设置情况，导航到达相应的楼栋和区域，大大节省了问路找楼时间。
点击“我要进小区”做扫码操作
身份信息核对成功显示绿码页面可通行
一、“我要求助”主要面向新就业群体开放，针对新就业群体在小区发生矛盾纠纷，需要现场协调解决的，外卖、快递小哥和家政人员可在进入小区页面，直接选择网格员或者志愿者拨打电话，网格员和志愿者接到电话后，迅速到场处置或协调解决。
点击“我要求助”按钮，选择社区人员
进行拨号求助
二、“我要报事”面向新就业群体和物业公司开放。
新就业群体针对小区环境脏乱差、基础设施管护不到位、小区管理不规范等问题，可在小区页面直接点我要报事，上传现场图片，通过语音或文字说明报事内容，提交后也可随时查看处置进度，对处理完毕的，可以提交评价意见。
物业公司针对新就业群体乱停乱放、不遵守交通规则、不服从小区管理的不文明行为，或者好人好事情况，在进出记录页面，选定被报事对象进行一对一报事，上传现场图片，通过文字说明报事内容，提交后也可随时查看处置进度，对处理完毕的，可以提交评价意见。
评价结果为“满意”的，该报事处理结束；评价结果为“基本满意”或“不满意”的，该报事处理退回被报事公司再次处理，报事人在“小新码”平台随时可以查看报事流转记录和处理情况。
为了加强报事人隐私保护，除了社会工作部以外的各主管部门、公司和新就业群体，都只能查看被报事的内容，而无法获得报事人的姓名、手机号和所属公司。
1、点击绿码页面的“我有事报”按钮进入报事列表，点击“报事”按钮进入报事页面进行报事。
2、点击确定按钮完成报事，点击取消返回上一页。
3、在报事列表，“全部”页签或者“已处理”页签，点击“立即评价”按钮进入评价页面，对物业处理结果的满意程度进行评价。
在“小新码”首页设置爱心驿站地图，标明每个爱心驿站地理位置、提供的服务内容、开放时间和联系电话等信息，新就业群体根据需要可就近选择需要的爱心驿站，导航到达。
显示对应的工会驿站，点击驿站名称可查看驿站详情，点击“电话”按钮可打电话向驿站工作人员咨询问题、点击“导航”按钮可导航前往驿站。
黄州区解决新就业群体进门难
改革试点小区名单
一、赤壁街道（6个）
1.体育路社区金源花园小区
2.安居社区安居小区
3.有线社区鼎盛华城小区
4.铝业社区铝业小区
5.八一社区坤泰名居小区
6.汉川门社区香格里拉小区
二、东湖街道（3个）
7.余家湾社区鑫龙上上城小区
8.余家湾社区联投国际城小区
9.虹桥社区金家上城小区
三、西湖街道（1个）
10.遗爱湖社区黄州书院小区
（注：后续还会增加改革试点小区，详情关注“黄州社会工作”微信公众号了解。）
说了这么多
你们有没有很想看到我
通过“i黄冈App“
点击“小新码”模块
或者用扫一扫功能进入
我就会出现在你们面前哟
来源：区委社会工作部
责编：廖芊 | 复审：朱东方 | 终审：骆冬
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