遇到外墙瓷砖脱落问题
怎么才能得到有效解决？
11月25日，家住顺庆区华盛街凤山苑小区的周先生致电市政务服务便民热线12345和南充融媒新闻热线2225777反映，小区外墙瓷砖脱落，安全隐患大。
当天上午，记者在凤山苑小区外看到，临街一栋居民楼4楼和6楼的外墙瓷砖已经大面积脱落。进入小区，同样可以看到多栋居民楼外墙瓷砖出现了不同程度的脱落。“可以看到的是已经脱落的外墙瓷砖，更多的是那些即将脱落的外墙瓷砖。”周先生指着一栋居民楼的外墙告诉记者，该处外墙瓷砖已经“鼓包”，这种情况下外墙瓷砖随时可能脱落。
凤山苑小区居民楼外墙瓷砖脱落（红圈所示）
居民楼外墙瓷砖脱落面积较大（红圈所示）
周先生介绍，凤山苑小区的外墙瓷砖多年来一直在不间断脱落。“我们小区面积并不大，居民楼下便是小区的停车棚、进出通道，外墙瓷砖掉落存在很大安全隐患。”周先生说，小区的住户几乎不敢在小区内逗留，进入小区后便快速走进居民楼内，以免被突然掉落的瓷砖砸中。
“我们小区没有物业入驻，实在不知道找谁来解决居民楼外墙瓷砖掉落的问题。”周先生说，希望相关部门能够帮助小区居民们解决外墙瓷砖掉落的问题，消除安全隐患。
“之前外墙瓷砖突然掉落过，砸中了汽车顶，如果砸中行人后果就严重了。”凤山苑小区业主杨女士说。
随后，记者将凤山苑小区外墙瓷砖脱落的情况反映到了顺庆区舞凤街道周家坝社区。“凤山苑小区居民楼外墙瓷砖脱落的情况我们已经知道，并多次对该小区的外墙进行修补。”周家坝社区党委书记李占彪告诉记者，之前还联合建设部门一同到凤山苑小区处理外墙瓷砖脱落的问题。
“针对小区居民楼外墙瓷砖大面积脱落的情况，拟启用小区的住房维修资金对其进行修复。”李占彪表示，将请专业人员前来对外墙瓷砖掉落情况进行
鉴定；同时社区还将与该小区的居民代表进行协调，在征得小区居民同意的情况下，使用小区的住房维修资金对居民楼外墙瓷砖进行修复和加固。
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