喜报!宁波市公安局北仑分局交警大队车辆管理所再次被公安部评定为全国一等县级车辆管理所,再次获评也让北仑车管所成为了全省唯一九次蝉联全国一等的县级车辆管理所。
自 1987 年建所以来,北仑车管所一直以严谨务实、高效为民的工作态度创先争优。近年来积极创新服务理念,改进服务水平,全力推行便民利民措施,着力打造“温馨、优质、高效、便民”的人民满意车管所。
走进车管所,人们可以清晰看到“十佳窗口”、“文明示范窗口”、“公安队伍正规化先进集体”、“群众满意基层站所”、“宁波最美警队”等荣誉称号挂满了整面墙。“这是对我们的认可,更是对我们的激励。”车管所所长刘效伟说道。
2024年以来车管所共受理机动车注册登记6102辆,机动车抵押业务17932起,机动车转移业务4200起,核发汽车免检标志9228起,上线检验后申领合格标志的复核116689起,机动车驾驶人补证换证等业务27065起。
北仑车管所在为人民服务的进程中
不断创新持续优化高质服务
深化“放管服”改革
深入推进交管业务网上办,设立专门政务服务2.0窗口,实现38个浙江政务网五星事项,18类“一证办”业务和16项车驾管业务“足不出户”网上办,累计网上办理业务84300起,“一网通办”率达90%以上;规范优化窗口精细化服务,全面落实“四个减免”、“一窗通办”、“一证通办”,大力推行“延期办”、“容缺办”、“帮代办”,对情况紧急的办事企业群众和“孤寡老病残妇幼”等特殊群众,开辟绿色通道,切实帮助企业群众解决实际困难;深化警邮、警医、警保、警银、警企合作,持续推进权限下放,24家车辆登记服务站、22家业务服务网点、4家检测站及1家交易市场先后落地营业,着力构建城乡服务全覆盖格局。
优化一窗通办
切实推动公安政务服务窗口“一窗通拍、全域应用”落实落地。使得办事群众在车管所拍摄的证件照片可应用于驾驶证、身份证、护照等诸多环节;实现驾驶证“证芯直印”的相片上证模式,简化流程,办事效率提升近50%。自2023年4月正式启用新系统至2024年9月,改革累计服务群众5.8万余人次,节省群众办证成本约87万余元。在车检“一件事”1.0“交钥匙”、“一窗通办”改革成果的基础上,以改革推动流程重构再造,优化检验审核流程,提高检验审核效率,缩短办事时间;大力倡导在线预约检车,提高自主预约比例,完善提前预约车辆“绿色通道”,针对北仑辖区内的众多大型运输企业,加快推进单位车辆管理员备案,落实临近年检车辆点对点提示。2024年1-9月,车辆上线检测122420辆。
提升服务效能
聚焦群众反映强烈的重点问题,成功建成全市首家县区级大车登记服务站,实现货车检验、登记“一站式”办理,货车上牌“即查即办”、“当天办当天结”,业务办理流程耗时同比减少85%;基于运输企业区域分布特点,货车检验需求大的情况,不断引进第三方检测公司,使得企业在“家门口”就能办理检测业务,缩短车检服务半径;不断延伸服务广度和宽度,打造社会化服务网络,在法院、邮电局、保险公司等开设高频业务受理点,打通“最后一公里”;开设“企业服务专窗”,为企业办事提供申请前辅导、企业批量车驾管业务电话预约后“一窗”办理、“流动车管所”上门服务等,最大限度满足企业的个性化服务需求,有效减轻企业负担。
北仑车管所将继续以全国一等县级车管所的高标准、严要求为准则,学习推广先进经验和做法,坚持放管结合、放管并重,切实守好道路交通安全第一道防线。
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通讯员|车管所 项如旦
编辑丨吴丹萍
一审丨周碧波
二审丨章红勇
核发丨胡佳晓
来源丨北仑公安