“想买的东西不让用购物卡结算，能用购物卡结算的就那一小堆儿物品，都是用不上的小玩意。”“没有任何通知，好多货架都空了，手里还有好几张购物卡，工作人员负责登记信息，让等消息。”近日，很多哈尔滨市民反映，北京华联生活超市货品不足、货架空空，且生活用品、日用百货等不能使用超市购物卡进行支付，疑似要闭店撤柜。12日，记者前往北京华联生活超市六顺店、金安店及学府店三家店进行走访。
记者走访：两家店都不能购物了
家住香坊区的刘女士11日打来求助电话称，自己手中有一张面值200元的北京华联生活超市购物卡，一直没有使用，当天去六顺店，发现该店没有任何通知就不营业了，“坐车到道里区金安店，可是连北京华联生活超市的牌子都没有了。”
六顺店
12日9时，记者前往香坊区中山路附近的北京华联生活超市六顺店，门口张贴着“营业时间8:00-21:00”的公示。记者来到负一层超市入口看到，一名工作人员背对门口正低头摆弄手机，里面四五位工作人员正在交流，除门口摆放的一些水果，超市内多数货架已清空。
据商场一层的一位经营者讲述，六顺店早在半年前就突然停业了，里面的货架基本空了，“很多持卡的消费者当时找过他家工作人员咨询退卡退费，被告知其他店面还可以使用，把人给打发走了。”
学府店
11时，记者来到道里区北京华联生活超市金安店，原来超市门口的经营位置现已变成几类食品的经营档口，超市内部已被白色遮挡物围了起来。原来自助收银的位置已变成空地，周围用红色灭火器箱体围住。周围商户经营者告诉记者，该超市近期突然闭店，具体情况他们也不清楚。
现场：学府店有少量货品可用购物卡结算
13时，记者来到南岗区学府路上的北京华联生活超市学府店，以前门口停放的长排购物车已不见踪影，几个人工收银台被堆积的货物挡住，超市出口处设置了唯一一个人工收银台。
超市多个区域没有灯光，货架上没有任何货品，落了一层灰尘，纸壳箱等堆成“墙体”，将部分空置的场地进行围挡。该超市仍有酒水饮料、日用百货、零食等货品，但旁边都会有收银台单独进行结算。一位拿购物卡的顾客询问收银员，可否持卡结算，被告知只能使用现金或移动支付，持卡只能从单独设置的一张桌子上的货品里选购。
学府店
据超市内售卖百货的经营者透露，北京华联生活超市对该供货商有大量欠款，厂商将六顺店的积压货品腾迁至学府店清仓售卖，消费者购买商品后直接结算，以此来回笼资金，所以不能使用超市的购物卡结算。
记者注意到，这张桌子上摆放的商品有某品牌的复合调味料、馒头改良剂、红包、香薰、玩偶，印有某品牌白酒LOGO的搪瓷杯和某品牌啤酒LOGO的瓶起子等。消费者询问“不想买这些东西怎么办？”超市工作人员摇摇头说：“要么等待配货，要么尽快把卡里余额花掉。”
客服：持卡退钱先登记信息 现在没有钱
市民刘女士告诉记者，她通过购物卡上400开头的电话联系到北京华联生活超市学府店的工作人员，这名工作人员已经对她的电话和购物卡金额进行了登记，并表明以后可以退钱。
12日下午，记者根据刘女士提供的电话联系到北京华联生活超市学府店客服工作人员尹女士，并表明身份。尹女士告诉记者，超市运营资金确实出现了问题，导致店内货品不足。目前金安店已关闭，学府店及六顺店的经营状况相似，但领导正在与总部进行沟通，希望能够补充、调配货源，或对持有购物卡的到店消费者进行登记，待总部有明确答复后，将对登记的消费者逐一进行回访，“超市想年后给持卡顾客退款，现在没有钱，退款事宜也需向总部申请。”
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