本周，青岛市教育局局长姜元韶与部门其他负责人共同做客FM107.6青岛新闻综合广播《行风在线》，积极回应家长的疑问。截至2024年10月7日，青岛市教育局在12345倾诉即办系统上办理了6935件事项，均在规定时限内处置。回访数据显示，市民沟通的及时响应率为93.96%，问题解决率为84.86%，服务满意率为87.84%。
主要集中在教育管理问题，包括学校管理、住宿学校的住宿条件和日常管理等；其次是教育退费问题，主要涉及校外托管机构收费与服务标准不匹配及培训学校经营不善无法办理退费的情况。
市教育局对市民的反馈非常重视，认为群众诉求无小事，优化服务无止境。针对办理工作中存在的问题，已召开专门会议进行查摆，并提出了改进工作的对策和举措。下一步将加大督察力度，提高办理质效。
姜局长在节目中提到，对于双胞胎或多胞胎家庭提出的考点绑定建议，教育局将认真研究，并尽可能掌握相关信息，以便于家长接送孩子。同时，也将向上级部门反映这一需求，看是否有可能在高考编排考场时也能实现考点绑定。
针对家长反映的情况，市教育局已经与市南区教体局进行了沟通反馈，目前市南区教体局正在与家长进行进一步的沟通和调查。同时，呼吁学校尽快处理好此事件，保护学生权益，并确保校园环境的安全与公正。
教育部门非常理解家长们的担忧。提前学习学科知识可能产生不良影响，如孩子可能产生厌学情绪、扼杀孩子天性以及不利于形成良好的学习习惯。因此，建议幼儿园与小学一年级在教育内容和教学方式上科学衔接，避免过早灌输知识，以免影响孩子的正常发展。小学一年级严格实行零起点教学，确保不超前教学、不增加难度。此外，注重学生学习习惯养成，如阅读、思考、劳动、体育运动等习惯，并通过幼儿园阶段的游戏活动、绘本阅读和语言表达等方式做好入学前的准备工作。
虽然通知中要求绑定工商银行信用卡，但这并非教育部门的规定，而是个别幼儿园的消费习惯或使用习惯所致。家长可以绑定任意银行卡完成缴费，APP中已实现非税收入功能，支持任何银行的银行卡绑定。
城阳区整体上严格遵循国家课程标准要求，对于极个别学校可能存在的问题，将跟进核实并采取相应措施，保证学生能接受到应有的体育教育。
崇文路小学目前土石方已开工，正在进行基坑开挖和平整场地，计划于明年底完工。
近年来，青岛教育全面实施新校高位发展、初中强校提质、优质资源扩容等计划，通过提前一年遴选校长和教师跟岗培训以及组织优秀校长参与多校协作等措施，全市集团办学覆盖率已达到85%，带动了107所新建学校和53所初中强校提质校的成长，使得家门口的好学校越来越多，新的教育高地不断崛起。
青岛市教育局积极回应了家长的关切和诉求，展现了对于教育政策的深刻理解、对教育质量的坚定追求以及对教育环境的持续优化和提升的决心。这种担当和行动无疑为青岛的教育事业注入了新的活力和动力，也为广大家长和市民提供了更加优质、高效的教育服务。
