1月9日，市交通运输局党委委员、副局长陈才彪带队参加《阳光热线》节目，深入介绍2025年春运工作的具体安排。
小编带大家重返现场
主持人汪洋：2025年春运，我们台州是怎么安排的？
陈才彪：2025年春运将从1月14日开始，2月22日结束，为期40天。台州市政府于2024年最后一天（12月31日）召开春运工作部署会议，要求各条线各司其职、积极应对。努力做到保畅通，让群众“走得了”；保安全，让群众“走得稳”；保服务，让群众“走得好”；全力实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”。
主持人汪洋：根据我们的预测，2025年春运与往年相比，总的方面有什么样的变化吗？
陈才彪：2025年春运将面临新形势、出现新变化。一是跨区域人员流动量将创历史新高，运输服务保障任务艰巨。二是自驾出行占比将创历史新高。高速公路、国省干线公路、服务区等运行压力较大，易发生交通拥堵和交通事故。据公安交警部门预计，2025年春运全市高速公路进出口流量为1061万辆次，同比去年增长约2%；受甬台温高速南段断流施工的影响，春节期间预计甬台温高速北段、台金高速沿江出口等路段拥堵情况将会更加严重。预计峰值会出现在2月4日（正月初七），请大家提前规划，做好避堵措施，尽量错峰出行以确保顺畅。三是探亲流、旅游流出行集中，农村地区和热门旅游景点交通保障压力大。因此，计划在春节期间出游的旅客应提前规划行程，选择合适的旅游目的地和住宿，避免在旅游高峰期遭遇困扰。
四是春运安全生产、应急保障、保通保畅面临更大挑战。春运持续时间长、运输强度大、社会关注度高，对我们也提出了新的挑战。据气象部门预计，春运期间冷空气活动频繁，约有6次冷空气影响，且多集中在1月下旬到2月中旬，有较大可能出现阶段性低温雨（雪）冰冻天气。
主持人汪洋：刚刚我们讲到了变化，那根据这样的变化，在运输量方面，我们预测会有什么样的增加呢？
陈才彪：2025年春运人口流动规模将继续呈现快速恢复态势，预计全市旅客运输量将达到1112万人次（不包括市区公交、市域铁路S1线运量），比去年同期（1076.17万）增长3.3%，公铁水航等春运客流量都将有所增长。
其中：公路方面，全市道路旅客运输量预计将止跌回升，达到745万人次，同比增长3%；铁路方面，新增杭温高铁，铁路网络通达性进一步增强，预计到发340万人次，同比增长4.46%，台州站和台州西站客流预计日均到发共约3.73万人次，同比增长2.37%；水路方面，预估往返旅客人数在2.1万人次，同比增长2.83%；民航方面，2025年春运是台州机场改扩建转场投运的首个春运，预计将迎来超过2040架次的航班进出港，旅客吞吐量将达到25.5万人次，同比略有增长。市域铁路S1线预计总客流约158万人次，同比增长8.7%；台州市区公交客运量约420万人次，同比基本持平。
主持人汪洋：针对这样的一个变化，我们有哪些具体的工作在推进吗？
陈才彪：为全力实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，今年春运我们将重点做好五方面工作：
一是加强运力保障。春运期间，我局将加强对重点区域及重点时段的运力投放和运输组织，增开道路班线客运加班车和包车，发挥道路运输兜底作用，最大限度满足春运道路运输需求，强化城市公交与火车站、机场、市域轨道、客运站的协同衔接，建立班次对接机制，对晚点列车、航班将加开公交车班次，特别是及时掌握机场新航站楼投运后的客流变化，提前或延长公交运营时间，确保旅客及时乘车。公路方面将投入营运客车1243辆，客位43505个，公交3426辆，巡游出租车4403辆、网约车约1.2万辆；春节长假期间将继续开行神仙居、天台山、临海府城等3个5A级景区之间的“天仙配”旅游精品快线，市民们可以免费换乘；铁路方面，春运期间按照2025年“1.5”运行图周末线、高峰线列车、施行高峰图，台州站和台州西站预计日均开行共约170趟；水路方面将投入6艘客船，总客位1385 个，投入渡船26艘；民航方面日均进出港航班约50架次。市域铁路S1线将根据客流需要全天最大上线列车数20+2列。
二是加强安全保畅。牢固树立红线意识和底线思维，在春运开始前进行一次全面的安全大检查，增设危险路段警示标志和防护装置，对存在安全隐患的运输单位和设备，要求一律不得参加春运。同时加强公路应急力量储备，加强高速公路应急联动机制，确保除险除冰雪疏堵保通的快速处置。
三是强化执法监督。围绕客运站周边、高速公路出入口、城乡结合部、旅游景区等人员与车辆密集且易出现违规运输行为的重点区域，以及节前返乡高峰、节后返程高峰以及节假日期间等客流量大的重点时段，加强执法力量部署。
四是优化春运服务。在车站、机场等交通枢纽站点设立志愿服务站点，为务工人员返乡购票提供便捷温馨服务；开展秩序维护、交通引导、应急救援等志愿服务，为有需要的旅客提供帮助；提升高速公路服务区服务质量，加强新能源汽车充电设施设备供给。
五是加强应急值守。春运期间，我局将落实24小时值班制度，加强信息报送和发布，及时协调解决出现的问题，加强应急装备和应急队伍落实，有效应对突发事件和恶劣天气，保障群众平安、顺利出行。
听完总体情况介绍
我们再来了解一下
机场、铁路、公路等方面的内容
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台州机场
应对春运客流高峰，台州机场管理公司进行了充分准备。
一是持续做好运行安全。针对新机场、新环境、新设备、新流程等安全新形势，围绕空管指挥、跑道防侵入、廊桥和桥载设备操作、新设备集中投用和冬季运行等重点安全环节，按照既定的规程和应急预案，切实做好风险控制措施的落实。同时加强与航空公司、航油公司等单位的协同，不断优化保障流程，及时应对突发事件，确保运行安全有序。
二是提前谋划运力调配。根据春运运输量预判，提前协调航空公司运力安排方案，确保运力正常供给。春运期间计划执行航班2040架次，日均51架次；旅客吞吐量25.5万人次，日均6300人次，单日最高旅客吞吐量预计达到8000人次；整体客座率预计80%左右，高峰期将达到90%，客座供给数能够满足春运出行需求。
三是全新推出便利服务。在原有线上值机、自助值机、浙里飞、一证通基础上，依托新机场的新设备，开发了自助托运、自助登机、一码通、一脸通等便利服务功能，旅客可以通过手机值机和刷脸等方式直接过安检、登机，缩短值机时间，提高出行效率，提升航空出行体验。
四是全面践行“真情服务”。立足前期品牌服务优势，迭代升级品牌服务措施，着力打造“和蝶飞”服务品牌，全面实施首乘旅客引导服务，头等舱旅客贵宾服务以及残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱服务，以更高标准落实“真情服务”要求，营造文明、温馨、和谐的节日出行氛围。
台州机场将以全新的姿态、更高的品质努力服务台州人民航空出行，实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”的总目标。
铁路台州站
根据往年经验，春运期间市民们主要方向集中在杭州、上海、福建、南京、厦门、温州、广州、深圳等地，春运高峰客流预计在节前农历十二月二十三、二十四，节后初一至初三、初六至初八以及农历正月十六。面对即将到来的春运大客流，铁路台州站推出一系列便民利民措施（加开班次、增开售票窗口等）
一是运力方面：根据客流需要，动态调整列车开行，实行一日一表，通过恢复开行、增开临客、扩编等方式增加铁路运力，预计日均开行32.5对。
二是春运服务：车站在高峰期通过增加窗口、加班等方式增加客运组织力量。在进站口设立服务台，向旅客提供咨询、轮椅等服务；在候车室设立重点旅客、军人候车专区；在售票窗口、进站设立重点旅客、商务座旅客、军人消防救援人员优先通道；在母婴室增设儿童座椅、读本、窗帘等设备设施；在服务台安装了220伏交流电应急充电插座，为旅客手机等电子设备应急充电提供便利；在做好基本服务的同时对重点旅客等做好延伸服务。为更好地服务旅客，提升旅客满意度，车站设立站长热线，以便及时为旅客解答疑问咨询、提供困难帮助等。
旅客接驳
根据初步预测，春运期间全市道路旅客发送量约745.23万人次，同比增长3%。为确保春运期间广大群众既能走得了，又能走得好，我局根据客流特点，科学合理制定运输方案。
一是保障充足运力，强化合理调度。春运期间全市道路旅客运输计划投入营运客车1243辆，客位43505个，公交3426辆，巡游出租车4403辆，网约车约1.2万辆，保证运力充足。同时，春运期间将强化客流监测，动态研判客流情况，特别是重点区域及重点时段的客流动向，根据需求迅速调整运力投放和运输组织，如增开道路班线客运加班车和包车，发挥好道路运输的兜底保障作用。
二是强化城市公交与火车站、机场、市域轨道、客运站的协同衔接。台州市共有火车站9个，机场1个，目前已相连接驳的客运、公交线路82条、车辆462辆、日发班次2969次，机场线路5条、车辆23辆、日发班次213次，可以满足八万余人出行需求；我市到外地区机场客运班线7条，车辆数21辆，日发班次27次。同时，我们还将通过建立顺畅的沟通机制，在运营时刻、组织调度、运力安排等方面加强协同配合，针对列车、航班晚点以及市域轨道突发大客流等突发情况，通过及时加开公交车班次，适当延长公交运营时间等方式，发挥好公交车的接驳输运功能，畅通春运出行的“最先和最后一公里”。
三是做好特定群体出行保障。指导企业主动对接工业园区、大中专院校，积极开展团队服务、上门服务，提供“门到门”式的包车运输，保障务工人员能够安全有序返乡复岗，学生能够错峰离校返校。同时，通过加密城乡公交、延长运营时间、开行定制公交等形式，满足春节期间农村地区探亲、赶集的出行需要。
四是强化客运暖心服务。进一步完善适老化、无障碍设施，在车站、机场等交通枢纽站点设立志愿服务站点，开展票务协助、候车引导、行李搬运等志愿活动，为广大旅客特别是“老幼病残孕”等重点旅客提供温馨服务。
公路运行
交通部门将坚持“群众过节、我们过关”的责任感和使命感，全力做好各项工作，切实满足群众出行需求，护航“回家路”。
一是全力确保全市主要干线公路运行通畅。今年春运，除G15沈海高速临海南收费站至温岭联络线互通段封道施工外，台州境内其余高速公路及普通国省道公路均将保持正常通行。据初步预测，今年春节假期高速公路日均流量还是相较平时提高20%左右，在此建议市民合理规划和选择出行时间及路线。春运期间，台州境内各个高速服务区也将推出暖心服务，开展形式多样的“驿路送福”“情满旅途”“温暖回家路”等特色活动，如除夕免费年夜饭、元宵节送汤圆等，让司机乘客感受到浓浓的别样旅途年味。
二是全力做好春节假期高速公路小客车免费通行。2025年春节假期，小型客车免费通行时段为1月28日（除夕）0时至2月4日（正月初七）24时，共8天。免费通行时间以车辆驶离出口收费车道为准。这里特别提醒驾乘人员两点，一是不要等，二是不要赶。不要等是指节假日第一天0点前已驶进收费站的小型客车，千万不要在高速公路紧急停车带或收费广场等待，以免发生危险；不要赶是指节假日最后一天24点前驶进收费站的小型客车，千万不要为赶时间而超速行驶、疲劳驾驶，以免发生交通安全事故。对在免费时段内可能无法驶离目的地收费站的，可提前选择合适的收费站驶出，然后重新领卡进入，这样只需缴纳重新领卡后行驶路段的通行费用。
三是全力应对公路突发事件。今年春运开始，台州将全面启用统一规范的高速公路“阳光救援”，对停留在主线上的故障车辆、事故车辆，高速公路经营单位会及时免费拖曳、牵引至最近出口外的临时停放处。目前，全省已推出了一个统一的阳光救援微信小程序，打开微信搜索“浙路救援”，点击进入报警小程序，填报相关信息后，即可实现“一键救援”。同时春运期间，台州交通公路部门将严格落实“1+7+X+Y”应急保障体系，加大公路巡查力度、加密巡查频次，时刻保持10支应急保障队伍随时响应，切实保障全市公路安全畅通。
交通执法
今年春运期间，重点还是围绕群众安全出行、舒心出行方面，开展跨年专项行动。主要四个方面：
一是巩固今年“数字护航2.0”行动成果，运用“浙运安”等数字化平台，加强对各辖区重点道路客运企业、重点危化品运输企业的动态监管。督促企业落实《道路运输车辆动态监督管理办法》《道路运输车辆技术管理规定》规定，全面排查运输人员和运输车辆状况，加强车辆卫星定位和视频监控装置检查，联合公安部门严肃查处超速行驶、疲劳驾驶、脱离动态监控等违法违规行为。
二是通过定点检查与流动巡查相结合的方式，加强对客运场站周边、高速出入口、城乡结合部、旅游景区等重点路段重要区域的检查力度，利用数字打非系统，严厉查处非法营运、站外组客等违法违规行为。加强对民工返程聚集区域的执法巡查频次，对有举报线索的9座及以下蓝牌非法营运车辆，会同公安交警部门，持续加大“打非治违”力度。
三是督促出租车企业及网约车平台加强出租车文明驾驶、遵规守纪、规范经营教育。春运期间，我们将加大对台州机场、高铁站、客运站等枢纽区域的巡查力度，严厉查处出租汽车拒载、途中甩客、故意绕道、强行拼客、不按规定使用计价器等侵害乘客合法权益的行为，提升出租车行业服务质量，打造城市文明“窗口”形象。
四是做好12345信访处置，认真对待群众的每一次投诉，加快投诉件的流转速度，按照即接即办、即报即查的工作原则，第一时间展开调查，关注严重侵害乘客权益投诉件的有效闭环处置，收集并保存证据，提高投诉处理办理实效和群众满意度，全力维护好道路客运市场营运秩序。
民生保障
针对民生物资运输保障领域，我们将主要抓好以下三方面工作：一是保障重点物资运输畅通有序。密切各部门协同联动，进一步加强运力调度，全力确保今冬明春能源、粮食、农机农贸等重点物资干线运输和集疏运高效运行。二是保障医疗和生活物资运输高效有序。进一步做好供需对接，全力保障医疗物资和生活物资运输车辆优先便捷通行。严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，保障整车合法装载国家统一目录内鲜活农产品的车辆免费便捷通行。三是保障快递业务正常运行。部分快递如邮政EMS全年无休，可保证春节期间快递业务正常运行，市民朋友们春节期间如有寄发件，可选择邮政快递。
