“请问您需要办理什么业务呢？马上帮您办，请提供您的材料…”“农合如何缴费，大病救助如何办理，申请低保需要提交什么材料，养老金为什么还没到账，去年计生奖扶金为啥还没到账…”，在巴畴乡便民中心服务大厅，工作人员正与群众互动谈话或通话。
据了解，乡镇便民服务中心是机构改革后承接民政、医保、社保、计生、文化体育及退役军人事务等业务。自挂牌以来，巴畴乡便民服务中心不断优化服务配套，重组服务大厅办事窗口工作人员，优化办事流程，展示办事导图，明确窗口服务事项，亮明工作职责，开通三个服务专线。办事大厅设有等候区、政策资料查阅区、饮水区等，为前来办事的群众都能体验到了优质的服务。
据统计，今年以来，该中心共接待群众500余人次，解答群众电话咨询业务300余次，解决群众“急、难、愁、盼”问题200余件。
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作者丨廖智
编辑丨韦大明
责编丨韦 万
审核丨韦晓勇
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