“文”以载道——揭阳守住文明旅游精神沃土｜三江之花·文明揭阳⑦
旅行
2024-10-28 19:38
广东
干净、整洁、有秩序的城市游览环境是一座城市对外展示形象的窗口。随着市民素质不断提升，一系列文明创建工作持续开展，文明旅游的观念逐步深入人心，旅游景区的管理和服务也更加完善。在文明旅游道路上，揭阳以高标准、严要求不断推进文明旅游工作，力求为市民和游客创造一个和谐、美好的游览环境，向全国乃至全世界展现文明揭阳、和美揭阳的风采。近年来，揭阳市文化广电旅游体育局牵头落实文明旅游各项工作，开展“文明旅游”志愿者活动，实施《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，建立旅游不文明信息通报机制，积极引导文化旅游体育企业为消费者提供高品质的产品和服务，组织辖区内48家旅行社签订《揭阳市旅行社诚信经营承诺书》，联合新闻媒体做好文明旅游、诚信建设等方面的宣传工作，为揭阳文化旅游产业高质量发展添砖加瓦。![]()
严格落实，统筹推进
营造文明旅游良好氛围
2024年以来，揭阳市文明旅游工作专班认真落实各项工作，常态化推进“文明揭阳”建设，督促指导A级旅游景区等重点场所抓好《旅游不文明行为记录管理暂行办法》贯彻落实工作。为提升A级旅游景区管理和服务水平，揭阳市文化广电旅游体育局不断强化A级旅游景区动态管理，督促星级旅游饭店、A级旅游景区坚持诚信经营、提升服务质量，促进揭阳旅游产业高质量发展。今年国庆假期，揭阳总游客量165.03万人次，其中外地游客126.58万人次，与2023年同比增长14.64%。整个国庆假期，全市未收到不文明旅游和经营的相关举报投诉，无相关记录不文明游客通报情况，文明旅游建设成效显著。![]()
揭阳市文化广电旅游体育局结合职能实际，起草印发了《关于做好局创建全国文明城市实地测评有关工作的通知》，针对揭阳市文化广电旅游体育局管辖范围内的景区景点、公共图书馆、博物馆、文化馆等实地测评点位，督促指导有关责任单位主动对标、加强管理，维护好场馆门口及周边环境良好秩序，做好日常内部环境卫生工作，及时更新文明提示、宣传标语等，加强场馆内工作人员管理，规范人员文明行为，加强视频监控设备运转情况日常检查，确保运转正常等。根据揭阳市创文办第三季度有关文明创建工作的反馈意见，揭阳市文化广电旅游体育局迅速落实相关责任，做好问题整改工作。截至2024年9月底，管辖范围内的揭阳市文化馆、揭阳市博物馆、揭阳市图书馆、揭阳学宫、揭东万竹园景区等场所存在的问题已整改完毕，后续揭阳市文化广电旅游体育局将继续督促指导行业内有关场所认真对标对表，规范日常管理。
多方共建，多措并举
打造文明旅游新亮点
文明社会人人有份、人人有责，一个和谐有序的游览环境需要多方力量共同守护。2024年以来，揭阳市文明旅游工作专班不断推动各成员单位各司其职，合力做好文明旅游工作。揭阳市委宣传部常态化对揭阳景点景区进行督查，推动媒体在重点节假日开展文明旅游宣传，曝光文明旅游的反面案例。团市委多次召开专题会议研究部署共青团参与文明旅游志愿服务工作，组织动员广大青少年参与文明旅游志愿服务活动。在政务中心的大型LED显示屏上，混动播放的普法视频引导市民游客出国（境）旅游时要尊重当地的民俗习惯，文化传统和宗教信仰，遵守文明旅游行为规范。政务中心窗口前摆放着文明出国（境）旅游宣传画册，宣传出境入境相关法律知识。揭阳市公安局出入境管理支队积极开展公民文明出境游教育活动，严厉打击中国公民赴境外违法犯罪，持续加大对重点人员出入境证件资料的审核力度，坚持异地申办证件存疑函调核查机制。截至10月8日，揭阳市公安局对涉风险人员开展实质性审查273人（次），发函审查163人（次），劝阻办证89人，不予办理63人，抓获刑拘在逃人员1名。![]()
揭阳市交通运输局积极落实文明出行宣传工作，组织开展“绿色出行宣传月和公交出行宣传周”宣传活动，定期在客流集中区域开展文明交通志愿服务工作，联合揭阳市文化广电旅游体育局在出租汽车、网约车等公共交通车辆放置《发现揭阳》宣传手册。揭阳市国资委以对外窗口单位揭阳迎宾馆为主要载体，开展了一系列文明旅游宣传教育活动。从明确工作职责到落实各类分工，揭阳市国资委与揭阳迎宾馆将文明旅游与经营管理相结合，将文明宣传融入企业形象，通过员工培训提高整体文明素质，从具体工作实践出发，引导宾客遵守旅游行为规范，践行文明和谐价值观。
创新实践，强化宣传
擦亮“文明揭阳”城市名片
为做好文明旅游宣传工作，揭阳市文明旅游工作专班联合揭阳市各级新闻媒体，构建线上线下互补的宣传格局，线上通过“三微一端”在重要时间节点推出文明旅游相关报道，线下借助LED屏、电子宣传屏等全天候循环播放文明旅游宣传视频。2024年以来，揭阳日报社积极报道揭阳景区景点引导游客文明旅游的主题活动，开展文明告知、文明提醒、文明规劝等。截至9月底，《揭阳日报》共刊发文明旅游相关报道40多篇。揭阳广播电视台在《揭阳新闻》开设《文明揭阳》专栏，先后推出《揭阳：出台奖励办法 助力旅游发展》《揭阳：文旅融合 点燃春节旅游市场新活力》 等相关新闻50多篇，结合重要节假日、“中国旅游日”等主题，推出《文化中国行》《到揭阳欢度国庆》等栏目，还设立了《文明揭阳·曝光台》栏目，曝光景区旅游环境问题和游客不文明行为。![]()
线下宣传活动同样丰富，大鹿农业公园、望天湖生态旅游度假区、黄满寨瀑布景区等景区陆续开展了5次“文明旅游”志愿者服务进景区宣传活动，现场发放《文明旅游十大提醒语》《安全旅游》《森林防火》《旅游包车“五不租”》等宣传海报，倡导市民游客文明出游。揭阳市交通运输局开展“绿色出行宣传月和公交出行宣传周”，组织了绿色公交出行宣传、公交免费体验日、关爱特殊群体出行、公交示范线路创建、最美公交司机等一系列群众参与性强的宣传活动，定期在揭阳高铁站等客流集中区域开展文明交通志愿服务，向广大市民游客传递绿色出行理念。揭阳文明旅游工作推进扎实有效，为市民游客营造了安全、有序、和谐的游览环境，也为揭阳文旅融合、产业发展打下了坚实的基础。未来的揭阳将以更加和谐、开放的形象迎接来自五湖四海的游客，让每一位旅客感受到宾至如归的温暖，让文明旅游成为一种风尚，一种深入人心的生活方式，努力打造潮风客韵与多彩民俗交相辉映的活力古城。
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