在2024年3月1日至15日期间，曲靖宣威长江村镇银行坚决执行监管部门的部署和要求，紧扣全国“3.15”激发消费活力的主题，全面启动金融消费者权益保护教育宣传活动。通过精心策划的多种形式活动，深入社区各个角落，普及金融消费者权益保护知识，警示消费者关注金融风险，引导消费者树立合理的金融消费观念，并强化其权益保护意识。
该行确立了宣传目标和任务分配，确保每个部门网点都明确自身责任，制定详细的任务书和时间表，为教育宣传活动的持久开展奠定坚实基础。该行着重强调“两个原则”，引导消费者以正确、合理、合法和灵活的方式维护自身权益，进一步提升消费者的权益保护意识。该行还注重培养消费者的理性投资思维，通过分析消费者的需求和风险承受能力，为消费者匹配合适的产品、渠道，帮助其作出明智的投资决策。
同时，为了保障消费者的权益，该行普及了“八项权利”知识，提醒消费者了解并维护自身权益，关注风险提示，抵制非法“代理投诉”，提高消费权益保护能力。
在解决消费纠纷方面，该行倡导多元化解机制，及时解决消费者的疑难问题，通过多种途径和方式配合，有效预防和化解金融消费纠纷，提升消费者的权益保护体验。
该行致力于树立诚信文化的风向标，通过诚实守信的经营行为，树立行业良好形象，传播诚信文化，增强消费者的信任感，提振消费意愿和士气，为激发市场活力贡献力量。
通过全面开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，曲靖宣威长江村镇银行致力于为广大消费者提供更加优质、安全、可靠的金融服务，积极维护消费者权益，共同构建和谐金融环境。
作者｜朱尤元
