“柳州银行的服务太周到了，实实在在解决了我们的燃眉之急,真是高效又贴心！”柳州银行百色分行下辖的平果支行坚持“心服务 诚相伴”的服务理念，为特殊群体送上温情服务，赢得了群众的好评。
近日，平果市的凌先生匆匆走进柳州银行平果支行营业部，面带忧虑地询问关于社保卡的发放事宜。原来，他是为84岁高龄且行动不便的父亲咨询三代社保卡的激活业务。由于老人的养老金即将发放至社保卡内，而老人因身体状况无法亲自到银行办理，这让凌先生十分焦急。
了解到这一情况后，柳州银行平果支行立即组织工作人员携带移动设备前往凌先生家中办理社保卡激活业务。他们认真核实了老人的身份信息，确认了其办理社保卡激活的意愿，并严格按照业务流程进行了签字、拍照等手续。经过一番努力，成功为老人激活了社保卡。凌先生和家人对平果支行贴心高效的服务表示由衷的感谢。
此次上门激活社保卡服务，不仅赢得了凌先生及家人的高度赞誉，也进一步彰显了柳州银行百色分行在贯彻落实“养老金融”、履行“适老化”金融服务社会责任方面的积极作为。一直以来，柳州银行高度关注老年群体的金融需求，致力于提供更加便捷、贴心的金融服务，努力解决老年客户的实际困难，用责任和担当传递温暖与关爱。
