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什么是学生“一站式”办理服务?
学生事务服务中心通过搭建“互联网+”线上线下融合的服务体系,开展学生事务扁平化服务,形成部门协同联动的便捷化办事流程,解决学生办事部门难找、手续繁多等问题。
学生事务“一站式”网上服务大厅,依托学校一表通服务平台搭建,目前开通了学生证补办、团员证办理及补办、学生公交卡办理、台港澳学生居住证明办理、毕业及退学团员团组织关系介绍信办理、学生住退宿申请、学生校外住宿申请等二十余项业务,实现“让信息多跑路,让学生少跑路”的服务目标。
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“一站式”服务大厅在哪里?
良乡校区、和平街校区均设有学生事务“一站式”服务大厅。
良乡校区学生事务“一站式”服务大厅位于东院学生活动中心一层,目前设置五个功能区,包括:“一站式”服务区、自助服务区、等候区、交流区、宣传区。“一站式服务区”设有综合事务咨询、证件办理、证明开具、“杏林鱼雁”校园快递、健康检查、户籍服务、勤助服务、医疗报销、诉求受理等服务窗口;自助服务区设有ATM机、共享充电宝、校园卡圈存机、成绩单自助打印机、碎纸机、咖啡机、自动售卖机等自助设备;等候区设有沙发、书柜,提供杂志、书籍等供学生等候时阅读;交流区设有多功能电子屏、小会议桌、座椅,为学生提供谈心谈话、小组讨论、学习交流的场所;宣传区通过电子屏幕、宣传折页等形式展示具体业务的办理流程。
和平街校区学生事务“一站式”服务大厅位于学8楼122室,提供综合事务咨询、证件办理、证明开具、“杏林鱼雁”校园快递、健康检查、勤助服务、诉求受理等服务。
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出品:学生工作部
后期:秦玺璐
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