“我刚开始送外卖,对小区不太熟悉,沟通和业务水平都不太强,以前到一些新建的小区,很难进门。现在有了‘小哥牌’,我可以快速通行,‘小哥牌’上还有楼号指示,能快速找到目的地,每天节省出来的时间可以多跑好几单。”美团外卖配送员
申冰说。
“我们是一个封闭式小区,实行人车分流,非业主人员进入小区都要登记,电动车不能进,之前好几个外卖公司反映外卖配送员不愿意接我们小区的单,因为超时总是罚款。”腾飞花园小区相关负责人说,“县委社会工作部协调我们物业服务公司制作了20个和业主一样的蓝卡,快递员、外卖配送员到门口用‘小哥牌’换蓝卡即可骑电动车走业主通道,既解决了快递员、外卖配送员超时罚款问题,也维护了物业服务公司和业主的关系。有时候快递员、外卖配送员还会顺手帮业主带走生活垃圾、反映设施破损等问题。最近,业主对物业服务公司的表扬越来越多了。”
“‘小哥牌’不仅解决了快递员、外卖配送员进小区难问题,而且有效赋能行业成长,目前美团外卖在博爱县已有10个站点、72名外卖配送员,客诉率平均环比下降32%、单量环比增长39%。”博爱县市场监督管理局相关负责人说,“快递员、外卖配送员还可以将发现的问题及时发到微信群,相关街道和单位可跟进解决。博爱县搭建了快递员、外卖配送员参与基层治理的平台,也让更多的居民认可了这一群体。”
目前,博爱县立足建设新就业群体“友好社区”,为新就业群体设置“爱心驿站”21处,准备了充电器、雨伞、瓶装水、电磁炉、微波炉、临时休息室等生活必需品和场所。同时,和卫健委联合打造2个新就业群体“康健驿家”,形成1+2+N运作机制(1即健康关爱品牌“康健驿家”;2即县、乡两级医疗资源;N即N项健康服务,包括口腔诊疗、美容科普、肩颈保健、中医保健、急救知识培训等)。博爱县委社会工作部相关负责人表示,下一步博爱县将切实强化党建引领,让新就业群体这一高度活跃的“变量”成为共建共治幸福体的“增量”。
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