进企业家群请扫上方二维码
“一个男人,不可能同时拥有路虎和自卑,但却可以同时拥有迈巴赫与自卑”。
网友一句调侃,让“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件成全网热议的段子。
01
漏水的迈巴赫,性感的三色雨棚
想象一下,你刚花215万买了一辆梦寐以求的迈巴赫豪车,高兴地开上路,却发现它像个漏水的筛子。
更糟糕的是,4S店的解决方案是把你的新车拆得七零八落。这是不是听起来像个荒诞的噩梦?
然而,这正是最近在苏州上演的一出现实闹剧。一位车主为了维权,给自己价值200多万的迈巴赫SUV盖上了廉价的塑料雨篷,在网上引发热议。
故事要从7月1日说起。这天,一位车主在奔驰4S店买了一台迈巴赫GLS480。这款SUV,外观豪华,落地价215万。当时的他,大概做梦也想不到,自己即将踏上一段“魔幻现实主义”的维权之旅。
提车两天后,车主发现中控异响。十天后,他将车开回4S店检查,但店方却未能查出原因。更糟糕的是,在返程途中,A柱竟然开始漏水。
试想一下,花了215万买的新车,却在高速公路上变成了移动喷泉,冷冷的冰雨在车内胡乱淌,这种感受恐怕只有经历过的人才能体会。
接下来的维修过程更是让人哭笑不得。4S店先是拆了A、B、C柱,又拆了行李架,最后竟然提出要拆车前顶挡板。此时的车主,心里大概只剩下一句话:“我花215万买了个积木?”
车主当然不乐意了,谁愿意看着自己的爱车被大卸八块?更令人愤怒的是,当车主提出换车时,4S店给出的报价是135-150万元。也就是说,开了10天的新车就贬值了80万,这种折损率比股市暴跌还要惨烈!这下,车主彻底怒了。
车主开始在抖音上发视频,讲自己的这些经历,同时还做了一件事。用篷布给自己的车顶遮上了,挡雨,然后猛拍视频。
于是,我们看到了开头那幕堪称“世界名画”的一幕:一辆价值200多万的迈巴赫,顶着一块三色雨篷,在街头招摇过市。
这一幕不禁让人想起了2013年“女车主砸奔驰”事件。当时,一位车主因为新买的奔驰车频繁出现问题,最终在4S店门口当众砸车维权。如今,十年过去了,维权方式从“砸车”变成了“盖雨篷”,看似温和了许多,实则讽刺意味更浓。
视频发出后,引发了全国迈巴赫车主的声援与欢呼,越来越多迈巴赫车主开始效仿给自己的豪车披上三色雨衣,甚至出现了恶搞视频。
网友们纷纷发挥创意,开始了一场“迈巴赫装修大赛”。各种网红设计师、服装设计品牌,还有其他品牌的车型都来蹭热点了。
一时间,迈巴赫从“身价百万的豪车”变成了“价值连城的梗图素材”。网友们的创意,简直比4S店的维修方案还要丰富多彩。
在奔驰的官方账号下,全是拿着好玩图片来责问的热心网友们。原本的维权行为,演变为了一场网络狂欢。
在舆论的发酵下,迈巴赫经销商“奔驰苏州元星”也发了一篇声明出来解释,但车主根本不买账,并怒斥回应是敷衍解释。
而对于奔驰公司来说,这场网络狂欢恐怕比他们的售后服务还要让人头疼。
02
“德国制造”变成“德国滥造”?
一直以来,当人们提起“迈巴赫”三个字,眼里总会呈现出无限的向往,似乎那就代表了德国汽车工业百年以来,最高的工艺标准。
只不过市场期望越大,落差也越大。当时的人们很难想象,在百年之后,迈巴赫居然以一种奇怪的方式走红网络,并且自从被奔驰纳入麾下之后,反倒是走起了“下坡路”。
迈巴赫漏水或许只是一个表象,如果深挖奔驰这两年的质量问题,就会发现“百年品质”还真不是浪得虚名,每一个故障都能让人抓狂。
近年来,奔驰的质量问题频频被曝光,让人不禁怀疑:这还是那个“德国制造”的代名词吗?
去年,就有位大哥花了400多万买了一台奔驰迈巴赫S680,结果没几天就出现了仪表盘闪屏现象。后来,全车的屏幕都开始出现故障。更离谱的是,空调无论怎么调都会跳到16度。
除此之外,网上还有不少关于奔驰质量问题的投诉。根据车质网公布的案例来看,关于奔驰质量问题的投诉,一直层出不穷。
从百万级豪车到入门级车型,从小毛病到大故障,问题可谓是“遍地开花”。减震器漏油、发动机异响、服务态度差等问题,不胜枚举。
更让人担忧的是,奔驰EQ纯电系列还出现了自燃案例。这不禁让人想起那句老话:“买车容易养车难,买电车容易灭火难。”
9月20日,国家市场监督管理总局官方网站发布公告,奔驰一次性召回52.31万辆车。需要关注的是,本次召回活动是在相关部门启动缺陷调查情况下开展的。
所以这次召回被业内人士称为“被动召回”,是逃避社会责任的体现。这无疑是对“德国制造”金字招牌的一次重创。
面对这一系列问题,奔驰似乎陷入了一个难以自拔的困境。
曾经的“造车典范”,如今却成了“问题车”的代名词。不禁让人感叹:这就是传说中的“德国制造”吗?怎么感觉像是“德国滥造”?
03
国产豪华品牌崛起,外资豪车变“愁车”
“迈巴赫雨棚”事件,不仅是对奔驰品质和服务的一次深刻反思,更是对整个豪华汽车市场的一次警示。
数据显示,截至三季度末,梅赛德斯-奔驰集团累计交付新车176.32万辆,同比下滑5%,其中中国市场同比下滑10%至51.22万辆。
不仅是奔驰,整个豪车市场在中国都遇到了寒冬。
数据显示,今年1-8月,劳斯莱斯、宾利、法拉利、玛莎拉蒂、兰博基尼、迈凯伦等豪车品牌在华销量普遍出现两位数下滑。其中劳斯莱斯销量同比下滑40%,玛莎拉蒂更是下滑了74%。
图片来源:乘联会秘书长崔东树公布的数据
回想几年前,这些豪车在中国还是“一车难求”的状态。想买车需加价,加价了还要等待很长时间才能提车。那时候,开豪车简直就是“人生赢家”的标配。
然而,随着国产新能源汽车的崛起,外国豪华车品牌的处境越来越窘迫。华为与多家车企合作的车型,都成为了自主品牌高端汽车的代表。
从均价100万元以上的豪车销量来看,今年8月份仰望品牌在中国市场的销量已经超过了劳斯莱斯、法拉利、兰博基尼、玛莎拉蒂、阿斯顿·马丁之和。
虽然在超豪华汽车市场,国产品牌的声量还不够大,但这种趋势已经让传统豪华车品牌感受到了前所未有的压力。
这让人不禁想起那句话:“天下武功,唯快不破。”在汽车行业,或许应该改成:“天下车企,唯新不破。”
面对这样的困境,豪车品牌该如何自救呢?
首先,质量问题必须重视。再豪华的外表,也掩盖不了粗糙的内在。就像那句老话说的:“再美的妆容,也抵不过卸妆时的真相。”对于豪车来说,质量就是它的“素颜”。
其次,售后服务必须提升。遇到问题时,拖延、敷衍只会让事情变得更糟。就像这次迈巴赫事件,如果一开始就积极解决,也不会闹到现在这个地步。
最后,品牌定位需要重新思考。在中国市场,“外国豪车”的光环正在逐渐褪去。如何在保持高端形象的同时,适应中国消费者的需求,是每个豪车品牌都需要面对的挑战。
对于消费者来说,这次事件也给我们上了一课。花大价钱买豪车,不代表就能买到优质的产品和服务。在选择时,除了看品牌和外表,更要关注质量和口碑。
04
结语
如今,那位车主的迈巴赫新车依然顶着雨篷,行驶在城市的街头巷尾。它不仅是一道独特的风景线,更是一个深刻的教训和警示。
在这个快速变化的时代,没有谁能永远高枕无忧。就像那句网络流行语说的:“所有牛逼轰轰的日子,终究都会归于平淡。”对于豪车品牌来说,如何在平淡中保持牛逼,或许才是最大的挑战。
最后,让我们用一句改编的俗语来结束这篇文章:
“是骡子是马,拉出来溜溜;是‘豪’是‘糟’,开出去兜兜。”
对于消费者来说,选择权永远在自己手中。而对于车企来说,未来的路,还很长,也很宽。
关注上面公众号,分享各种搞钱路子!