【户籍服务有温度便民服务暖人心】兰州红古公安：窗口“向前移” 服务“零距离”

民生 2024-11-18 15:21 甘肃

为解决群众急难愁盼问题，打通服务群众的“最后一公里”，兰州红古公安花庄派出所秉持为民初心、主动延伸服务触角，为辖区“特殊”群众提供上门办证、送证上门服务，不断打造人民满意的公安窗口。

近日，花庄派出所民警在工作中了解到，辖区群众缪某因身份证丢失，看病取药极不方便，因前段时间意外受伤，只能坐轮椅出行，加之家中的老母亲年事已高，无法送其前往派出所窗口补办身份证，民警遂将实际情况及时汇报所领导后，所领导立即安排户籍民警前往缪某家中采集信息，并以最快速度为其补办身份证。在办证的间隙，民警小马耐心的陪缪某的母亲唠家常，一边了解老奶奶的生活、健康情况，一边讲解电信诈骗的手段，并叮嘱其提高警惕、谨防上当受骗。

虽然看似是一件小事，一个小小的举动，却解决了群众心中的大事，花庄派出所工作中类似这样的事很多很多，民警用实际行动，拉近了警民之间的距离，让辖区群众在这个寒冷的冬天感受到了暖暖的“警”心。

图文来源：红古分局花庄派出所

图文发布：红古分局指挥中心

图文编辑：新闻组

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