年门诊量近20万人次，这个“火爆”科室靠什么圈粉无数？

健康 2024-11-14 12:30 北京

南海四院中医科是医院较早成立的一批科室，早在20多年前，科室的年门诊量就达到十几万人次，经常有老病患介绍新病患过来看诊，这种信任与火爆也一直延续至今。如今的中医科已形成科室有特色、医生有特长的发展格局，住院部开放病床有20多张，年门诊人数近20万人次。

通讯员|南海区第四人民医院

适龄夫妻多年求子未果，几乎绝望，中医特色针药治疗调理数月，终于等来怀孕的好消息；八旬老人长期受肿瘤折磨，辗转多地来到这里进行中医治疗，延续了其近十年的生命……这些故事，都真实发生在广东省佛山市南海区第四人民医院（以下简称“南海四院”）中医科。

南海四院中医科主任、主任中医师陆小强为患者看诊把脉

近年来，该院中医科在主任陆小强的带领下，传承中医治疗技术、守正创新，引进并推广多项中医特色治疗技术，诊疗范围涵盖中医内科、妇科、儿科、皮肤科等，每年吸引大批镇内外患者慕名而来，圈粉无数，让他们在中医药的帮助下恢复健康、重燃希望。

用过硬技术树品牌

走进中医科，这里的空气中弥漫着中草药的淡淡幽香，这种独特的香气让人心神宁静。沿着走廊往深处走去，候诊区的椅子上坐满了等待看诊和治疗的人，针灸、推拿、按摩、穴位贴敷、拔罐、刮痧……数十种中医适宜技术正在这里开展。

“今天的人还不算多的，每到周末才真是爆满。”陆小强介绍，中医科是医院较早成立的一批科室，早在20多年前，科室的年门诊量就达到十几万人次，经常有老病患介绍新病患过来看诊，这种信任与火爆也一直延续至今。

目前，中医科人才梯队结构合理，涵盖老中青三代。科室始终坚持中医为主、中西医结合为辅的治疗手段，注重整体观念和辨证施治，在中医内科、妇科、儿科、皮肤科等方面拥有丰富治疗经验。陆小强认为：“中西医的理念是相通的，学中医也要学西医，学西医也要了解中医，只有两者融会贯通，才能发挥最好的作用。”

“我的病治疗了很久，几乎每天晚上都疼得睡不着。去别的医院看过也没什么用。”早些年，一位年过八旬的老者找到陆小强看诊，他在一年多前确诊为肺癌晚期，曾辗转于多地治疗但效果不佳，此次慕名从韶关市来到南海四院，试图在这里找到一丝生命的曙光。

陆小强对患者的病情进行了全面而细致的诊断，联合团队对其制定了个性化的治疗、护理方案，采用中药内服、外治、针灸、理疗等中医为主、西医为辅的治疗手段，缓解患者的疼痛，调畅气机、理气解郁，提升患者自身免疫力，同时注重对患者情绪的安抚及心理的疏导。

经过一段时间的治疗后，老者的病情得到了控制，食欲和精神也明显好转。此后，老者保持定期到院复诊拿药的习惯，在陆小强和其团队的帮助下，他的生命也得以延续了近十年之久，有质量地过完了余生。

在老者离世后，南海四院中医科与他的故事及情谊并未停止。“全靠你们的帮助，老爷子的病情才得到了缓解，走之前都能吃能喝的，算是享福了。”后来，老者的家人专门到医院向科室医护表达了感谢，节假日也会给医生们发来慰问信息，并推荐了好几位亲友到此就诊。

靠实力“圈粉”

“想要提升科室影响力、打响中医专科招牌，过硬的技术和优质的服务缺一不可。”在增强科室综合实力和深化优质服务内涵上，陆小强有着自己的一套见解。

当前，中医科正着力打造一支实力强劲的医护队伍，通过对青年、骨干医护开展系统培训和临床实践，到外地进修学习，拜师中医大家等方式帮助他们迅速成长，积累丰富的临床经验和技术能力。在服务上，狠抓医护人员的专业素养和服务意识，确保每一位患者都能得到及时、有效、暖心的治疗。他们还尤其注重与患者之间的沟通和交流，倾听他们的需求和意见，通过不断改进和优化服务流程，提高患者的就医体验。

此前，中医科接诊了一位不明原因的腹痛患者。该患者是一名退休的西医医生，他时常出现腹痛、腹部冰冷、脾胃怕冷等症状。西医治疗数月未果，转而寻求中医帮助。

了解情况后，陆小强并未着急给患者开方抓药，而是耐心地询问他的生活环境、饮食习惯、作息规律等，从中找出可能影响病情的因素。“西医在一些疾病的治疗上可能更为直接和快速，但中医更注重身体的整体调理和平衡，同时在日常生活中应规律作息和饮食，注意保暖、避免过度劳累。”

经过一段时间的中药治疗，患者的腹部不适情况明显改善，但随之而来的是服药后偶发燥热上火、喉咙痛。注意到该情况后，陆小强多次根据其身体反馈情况调整药方，将用药剂量从5克、10克、15克慢慢增加过度，数月后患者不适症状已然消失。

在为患者提供更加优质、专业的中医服务的道路上，南海四院中医科与广东省中医院、广州市中医院等知名医院合作，开设杨志敏名中医工作室、张华名中医工作室，邀请全国知名中医药专家团队到院坐诊、指导。在名中医团队的帮助下，科室的临床医疗、科研和教学工作都得到整体提升，同时让南海西部片区的群众在西樵就能享受到省级专家的医疗服务。

如今，南海四院中医科经过多年栉风沐雨，创新进取，倾力推广中医药等专科医疗技术，将优质服务不断延伸、细化，已形成科室有特色、医生有特长的发展格局，住院部开放病床有20多张，年门诊人数近20万人次。

“我们将不忘初心，充分发挥中医药在防病治病方面的独特优势，为南海西部及周边地区群众提供更加优质的服务，用中医实力‘圈粉’，服务更多群众。”陆小强说。

内容审核

一审：赵鑫娜

二审：张园园

三审：梁蕾

—End—

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