市北区泰山路99号“邻里中心”,是个不错的地方,二楼海之星是一个较大的超市,里面商品齐全,蔬菜、水果、副食品等价格比许多商场都便宜,因此来这里的顾客络绎不绝,且大都是回头客。
朋友7月份每个周六送孙女到附近上课,其间就在外面等候,在周边闲逛,发现了这个地方,觉得不错,于是每次都过来买菜、买食品等,还加入了商场会员。
朋友说这里面的摊位,大都比较固定,在这里经营价格也合理,而且也有回头客,说明比较有诚信。
但也有两家让他大失所望,如二楼与超市出口对面楼梯旁边,有一家儿童游乐场,里面有蹦蹦床,軟滑梯,沙盘之类的,缴40元孩子可以不限时间玩耍,还推出优惠套餐,200元赠200元。300元相当600元。
7月份朋友给孩子办了个600元的套餐,过去买菜时让孩子在里面玩耍。比较方便,可是去了三次,第四次带着孩子过去,儿童娱乐场竟然消失了,人去场地空,不见踪迹,连一点信息都没留下。
朋友说这人50岁左右,样子还挺老实,临沂地区的口音。收了钱,不见踪影,你上哪儿去找?这个地方属于谁管?谁来维护消费者的权益呢?(这里现在成了打乒乓球的场地)。
更为气愤的是,海之星超市出入口处开了个“诗臻堂健康管理中心”,去超市买菜时,超市前有个中年妇女纠缠着推销经营项目:“推背、背部经络疏通”“中药排湿”“足腿经络按摩”“中药泡脚”,29.9元体验,可任选两项。
朋友心想:推背、排湿两项不足30元,可以体验一下,扫码交钱。做推背的是一个30多岁的妇女,朋友趴在推背的床上,那妇女在背上擦油,大概是用块牛角板在背上来回推动,用力挺大,感觉很疼,推背者说:疼,说明你背部肩周有毛病,你的颈椎还特别硬,我没使劲推呢,你就感觉疼了,多做几次就好了。
朋友问平常做一次多少钱,她说380元。“你们搞笑吧,价格这么高!”“我们今天是搞活动,体验价格29.99元,过两天就没有体验价了,你如果办卡可以优惠打折。”朋友竟鬼使神差地与他们砍起价来,后商定1000元推背除湿10次,再做4次“足腿经络按摩”“中药泡脚”。
扫码显示收款的是“养之阁健康管理中心”。在一张表格上确认项目签字(后来要求退款时,对方还拿出表格来,上面备注栏里竟然擅自添加了“概不退款”几个字)。问了联系人电话:15269205565姓李,朋友说过来时提前电话预约。
回去后朋友感觉背部不太舒服,心想:也许是初次做推背排湿,多做几次适应就好了。一星期后,9月27日上午打电话联系预约,竟没人接电话,过去见锁着门,到超市买菜出来仍锁着门,打电话还是没人接,再打对方竟然挂了。
难道又是个骗局,但是店还在这里呀,他发短信留言,表示对此的疑问,要求回信,但对方却并没有回信。
3天后,接到对方电话还问什么时间过去做推背,朋友说27号预约为什么不接电话?对方说那是办公电话,放在办公室里,那天单位休息,所以没看到,既然办公室里没人,那是谁挂断的电话呢?再说发短信3了天,也一直没看见?现在才回信,显然在撒谎。
朋友生气地说,你们没有诚信,谁还敢做?直接退款吧,说着挂了电话。第三天朋友过去见门开着,进去见那李姓推背的也在,两个瘦瘦的一高一矮的小青年也在,矮个子胳膊上还带点纹身。
说到退款,他们一再搪塞说经理不在他们做不了主,“经理在哪里,通知让他过来吗”经理在外面。今天过不来,又说“经理休假,节日后才能过来,不然你8号过来吧”那矮个子男说。朋友瞪了他一眼说:我8号上午10点过来。
那天,本以为这问题就解决了,结果不仅没解决还惹了一肚子气。所谓经理是个30多岁的妇女,她反复解释工作失误,但就是不肯退款,还指着墙上的价格表说,你这是最优惠的了,还拿出填的表。指着备注上擅自添加的“概不退款”几个字说,办了卡就不能退款,如果退款要扣680元建盒费。
什么盒?她拿出一个比骨灰盒长一点的盒子,上面写着:“养之阁”3个字,这不就是收款的单位吗,她说办会员我们都会建个盒子,建盒费680元。朋友被气乐了,这岂不是掩耳盗铃,也不知“养之阁”用这种低劣的方法骗过多少老人?
朋友说“诗臻堂健康管理中心”这个店,经营不太正常,包括“养之阁健康管理中心”里面必有猫腻,希望市北区有关部门查一下,其公布的价格是否经物价部门核准?上岗人员是否有专业上岗证……追查有关欺诈行为,让市场有一个干净的环境,确保消费者的利益。同时也提醒市民不要上当。