为持续优化税收营商环境，提升纳服质效，近年来，国家税务总局新兴县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，着力打造税费服务新模式，提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为民营企业“轻装快跑”注入“税能量”，服务经济社会发展大局。
为精准聚焦纳税人缴费人对便捷化、智能化纳税服务的需求，县税务局在该局一楼打造了服务内容多元、服务效能更高、服务体验更优的“一站式”智慧税费服务厅。相比原来的办税服务厅，智慧税费服务厅空间利用更合理、设备配置更齐全、办税环境更温馨，打造了“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的全功能办税模式。并发挥好199台“粤智助”自助机功能，打造“10分钟税费服务圈”，积极为纳税人提供办税便利。
此外，县税务局还为纳税人量身定制个性化便民办税服务举措，通过“走访问需+快速响应”“周期辅导+个性服务”“提示提醒+办税指南”，依托“青年兴税帮帮团”，定期走访问需，采取主动提醒、集中推送、上门宣传、专题培训等方式进行税费政策宣传解读，帮助企业解决发展难题，护航企业高质量发展。并与住建、自然资源等部门紧密协作，结合各自实际，梳理交易与完税业务的工作流程，逐步完成窗口整合，实现“一窗受理、集成服务”不动产业务办理服务新模式。高效服务为企业发展注入“税动力”，多次得到企业点赞好评。
“最明显的感受就是环境越来越好，办税设施越来越智能，办税时间越来越短。”每月都定期前来办理企业税务业务的莫会计感叹道。
“近几年政策更新快，我们的企业对部分税收业务办理流程也不太熟悉，但是在办理过程中都能享受到税务人员细致专业的指导服务，让我们的涉税疑难能轻松化解。”广东泛仕达农牧风机有限公司财务主管莫红美说。
据了解，新兴县2023年新增减税降费及退税缓税缓费合计2.93亿元，护航企业稳发展、行长远。下一步，新兴县税务局将以提升税费服务水平和纳税人缴费人满意度为目标，更加精准高效落实落地各项税费优惠政策红利，最大限度为纳税人缴费人办税缴费提速减负，着力打造标准统一、体验更优的税费服务新格局，为支持培育新质生产力和新兴经济高质量发展贡献税务力量。
一审：谭丝慧
二审：劳陈新
三审：李仲华
