首页时事民生政务教育文化科技财富体娱健康情感

旅行百科职场楼市企业乐活学术汽车时尚创业美食幽默美体文摘

亚马逊又多收费？卖家怒了

科技 2024-11-03 11:30 广东

“被亚马逊绑架了。”

最近几年，亚马逊新增了多项收费，导致卖家的运营成本骤增，抱怨平台的声音也开始越来越大。

有不少卖家甚至因为平台的种种“霸王条款”而选择退出或是开始多平台布局，以此来降低对亚马逊的依赖。

不过，哪怕是布局了其它平台，亚马逊依然是不少卖家最大的收入来源，因此亚马逊的各项收费变动对卖家的营收会有很大影响。

亚马逊卖家，被平台政策束缚

平台强制多收费？

近日，一名卖家反馈称，通过亚马逊Buy Shipping的运费相较Shipstation（PayPal）要高出一些，什么情况？

据这名卖家称，临近旺季，自己已经预料到USPS的运费会有所上调，不过在实际对比之后发现，使用亚马逊Buy Shipping的运费还会更高一些。

这名卖家以自己的其中一批货为例，使用亚马逊Buy Shipping的运费为5.03美金，但通过Shipstation的费用却只需要4.71美金。虽然看起来差别并不是很大，但这只是一批货，如果每次发货都多一点钱，那长期积累下来并不是一笔小数目。

该卖家还强调，在涨价之前这一费用大约只需要4.36美元。很快，这名卖家的说法得到了卖家群体的支持，有不少卖家表示自己也发现了这一情况。

“是的！我有一批重8盎司的货用亚马逊Buy Shipping比Shipstation贵了整整一美金，太夸张了。”

“我的情况和你差不多，前一段刚发了几个4盎司重的包裹，运费的确上涨了不少，亚马逊是在趁着这个机会‘割卖家韭菜’。”

不过，也有卖家持不同看法，这些卖家认为，虽然亚马逊Buy Shipping贵了一些，但能够给卖家提供更多保障。

“事实上，亚马逊Buy Shipping多出来的费用其实并算不多，但卖家却能从中得到远超其价值的服务。首先，通过亚马逊Buy Shipping发货其实就相当于卖家给自己买了一个保险，如果买家发起INR索赔，卖家能够得到平台的保障，而Shipstation并不能提供这些服务。”

“此外，有的卖家可能没有考虑到INR和A-Z索赔对卖家是否能获得购物车造成的影响，这些都是亚马逊Buy Shipping的潜在优势。”

另有一名卖家认为，单纯地对比亚马逊Buy Shipping和Shipstation的费用是不公平的，因为Buy Shipping给卖家提供了许多保障，这些都是Shipstation没有的。

另一方面，使用亚马逊Buy Shipping还可以保障卖家的OTDR评分。

所谓OTDR，即On-Time Delivery Rate，是衡量卖家所承诺的“送达日期”当天或之前，成功交付给买家的自配送商品比例。

前段时间，亚马逊发布新规要求自配送卖家在不延长承诺的情况下，保持90%以上的准时送货率，如果OTDR评分过低可能会影响卖家的账户健康情况。

因此，不少卖家也会为了保OTDR评分而选择用亚马逊Buy Shipping，毕竟比起多出的一点费用，还是保住账号更重要。

对卖家来说，如果OTDR评分下降，可能会造成一系列连锁影响，但有的时候订单延迟送达并不是卖家造成的，却依然遭到扣分。

USPS延误，卖家OTDR却被扣分

最近有卖家反馈，自己的OTDR评分因为送货的时间晚了导致下降，但其实并不是自己的锅。

据这名卖家表示，在过去两周里，有两单都送货超时了，但自己明明是准时发货的，却因为USPS的原因导致订单最终延迟送达。

针对这一情况，卖家联系了亚马逊官方客服，希望对方可以将自己的OTDR评分恢复。不过客服却回复称，需要先进行内部调查，之后会向卖家反馈结果。

“这有什么好调查的？只要看一看物流记录就知道了，USPS也承认了包裹延迟送达是物流公司造成的，但亚马逊却要把错误归到卖家头上。”这名卖家吐槽道。

除了影响OTDR评分，这名卖家称自己的销量也受到了巨大冲击。在前台页面，亚马逊给其产品标记了物流需要2周时间的标识。

“没人会在亚马逊下单需要两周才能拿到的产品的。”

另有一名卖家表示，自己有一个订单预计是10月16日送达，而它也按时送达了，但亚马逊依然将其标记为延误，和客服沟通了也没有任何效果。这名卖家认为，出现这种情况是因为自己没有购买亚马逊的物流服务，而亚马逊正在通过这种方式来让更多卖家购买自己的服务。

在将这一事件分享到卖家论坛后，亚马逊的官方客服回复称，“我发现您担心因USPS的原因影响自己的账户评分，为了更好地帮助您，可以提供一下相关的case ID号码，我会和相关团队反馈此事。另外，还建议您再阅读一下关于OTDR的常见问题，以确保您已经开启了所有相关功能。”

但显然，官方客服的回复依然没有解决卖家面临的问题，只是将皮球再次踢给了其他部门。

不过，虽然现在的卖家们对亚马逊都颇有怨言，但毕竟还要靠着平台吃饭，卖家们目前能做的只能是尽快适应平台的各项政策，避免其对自己的销量造成影响。

end

·

未经许可不得以任何形式进行转载

转载请联系：q614997978

商务合作：ennews8889

推荐阅读

>>成功敲钟！夫妻俩干出一家上市公司

>>16岁女孩卖发圈，月入六位数！

>>低价开卷！亚马逊新项目即将上线

>>订单骤降！多平台卖家流量下滑

>>前安克员工，“屈尊”跳槽到小公司

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NzM2NzIzMQ==&mid=2656106873&idx=2&sn=8e2f80b7a296e4aaad10d122d5714dc1

深度跨境电商媒体，致力于为跨境电商提供新鲜、准确的出海资讯。

最新文章

一批中国卖家月入百万美元的账号被封

利好卖家！亚马逊连更多项新政

亿恩课堂-用多样的广告素材取得节日活动竞争优先级

亚马逊宣布2025年不提高推荐费和物流费

新风口！又一平台向中国卖家开放

巨亏40亿后，深圳大卖要翻身了？

亿恩课堂-精准锁定：兴趣与行为数据的完美融合

TikTok美区小店入驻标准更新

销售突降9万件，卖家：亚马逊“偷钱”

断货预警！多个仓库爆仓严重

亿恩课堂-优化受众组合，让产品在黑色星期五起飞

Temu考虑推出第三方平台模式

瞄准电子商务物流！Swissport收购ViaEurope

女大爆改牛仔裤，今年有望卖2000万

亿恩课堂-揭秘垃圾外链处理技巧

亚马逊连续八年成为美国价格最低的在线零售商

两个小伙创业卖袜子！年收入干到2.5亿美金

深圳大卖已退出这个品类，曾年销近130万件

亿恩课堂-FB广告素材准备为大促打下基础

【跨境招聘】本周跨境热门岗位

算法又变了！卖家：广告转化变差

80后小伙创业，半年营收破百万美金！

亿恩课堂-如何快速揪出并清除网站垃圾外链

亚马逊等平台超22万件床栏被CPSC召回

多个大卖要在新蓝海爆发

天塌了，卖家10年老listing被“劫持”

亿恩课堂-品牌推广新利器，发现广告如何打造独特品牌形象

亚马逊美国站TOP100卖家中19位来自中国

安克的“滑铁卢”赛道，人才辈出

双11跨境包裹“大爆发”，菜鸟跨境快递仓发猛涨300%

低价商城上线，亚马逊“偷家”成功？

亿恩课堂-黑色星期五投放第一步，预算充足

10月TikTok Shop美国站GMV达7.93亿美元

工程师创业，造出一个类目Top 2！

男大逆袭亚马逊，年销售额猛增7倍

Temu大陆/香港主体定价发生重大变化

事关旺季流量，亚马逊又有新动作！

店铺余额一夜变负！又一批卖家要改行

1-10月，Temu位居美国Z世代应用下载量榜首

北方出海大卖要被收购？

三天销量暴涨700%，又一国产品牌在TikTok火了

亿恩课堂-识别并驱逐网站中的垃圾外链

贝索斯再度对亚马逊套现12.31亿美元

跨境通“离队”

牛！卖家凭借小众产品一年狂销50亿美元

亿恩课堂-为什么选择Google发现广告？

【跨境招聘】本周跨境热门岗位

不做平替，深圳大卖今年已狂揽43亿

亚马逊运营打工7年，没攒下钱

亿恩课堂-垃圾外链识别与清除实战指南

分类

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉