党的二十大报告指出，全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。为践行发展全过程人民民主，2023年，松溪县人大常委会在南平市率先设立人大社会建设民生驿站，作为南平市人大社会建设特色亮点工作，得到全国人大常委会领导肯定并作出批示，全市人大社会建设民生驿站工作现场会在松溪召开。“民生驿站”建设以来，按照“一三五”的目标要求，推动人大社会建设力量下沉、服务下沉，真正做到听民声、察民情、聚民智、解民忧。
“我们反映的问题很快得到了回应，人大民生驿站效率太高了！”正在和家园小区准备骑车上班的居民胡女士表达了自己对“民生驿站”的感谢。“现在不仅电动车充电方便了，居住在这里也感觉更安全了，对目前的生活我感到非常满意。”湛卢社区党支部书记胡泽莉笑容满面的说。
前不久，住在湛卢社区的几位居民向人大“民生驿站”工作人员反映，小区不少居民将电动车推到自家居住的楼层充电，现在电动车发生安全事故比较多，感觉很不安全，想通过“民生驿站”向有关部门反映解决问题。记录在册后，“民生驿站”工作人员积极对接县消防大队及小区物业，以“听民意，解民忧，办实事”为目标，在小区建设了2个电动车集中充电点，既消除了安全隐患，也更好的保障了小区居民的安全。
群众有需求，驿站有回应。通过人大“民生驿站”14580服务模式，定期开展体检义诊、公益课堂、就业招聘、司法援助等活动，构建起群众身边的“民生驿站”服务圈，为幸福生活增添更多色彩。
“把老百姓的事办好，才是最值得欣慰的”。这是县人大代表、城东社区党支部书记龙菲常挂在嘴边的一句话。她认为，只有老百姓的诉求畅通了，反映的民生实项落地了，才能切实提高群众幸福感和满意度。据了解，城东社区人大社会建设民生驿站设立以来，已开展“14580”服务集市8场次，收集社情民意50余条，为居民代办事项 70余项，解决群众急难愁盼问题5个。
通过“民生驿站”推进人大社会建设工作向基层延伸，让群众生活办事更方便、表达诉求渠道更畅通、感觉更平安幸福。“松源街道在县人大的关心指导下，带头在东门社区设立了全县第一个‘人大社会建设民生驿站’，目前已推广覆盖街道4个社区。下一阶段，我们将以全国人大成立70周年为契机，按照上级人大总体工作部署，围绕全县发展大局目标，扎实做好松源街道人大各项工作，为全县经济发展贡献松源人大力量。”松源街道人大工委主任吴启斌表示。
在河东乡人大社会建设民生驿站，墙上“为人民开‘言’路”的六个大字红色醒目，人大代表们与村民们围坐一堂，在一问一答间，问出民意诉求，答出代表担当。
今年5月，河东乡人大综合考虑人口、代表分布和方便群众等因素，结合水东社区综治中心、邻心长廊建设倾力打造人大社会建设河东“民生驿站”，定期组织人大代表轮流坐班开展驻站接待等活动，让百姓心中有话有地方说，心里有事有地方诉求。此前，“6.9”强降雨导致水渠堵塞，影响河东村下游正常农田灌溉，乡人大充分发挥驿站作用，邀请村民代表到驿站，及时将群众反映问题登记造册，及时上报相关部门，并实时跟踪督办，经多方协调，已申请灾后重建资金，解决村民农田灌溉问题。
“有了‘民生驿站’，找人大代表反映问题更方便了！”水东社区居民张爱华说道，“这里经常开展义诊、法律法规、政策宣传等活动，并以此来收集民意……细致入微的关怀让我们的生活便利不少，住在这里，我们内心踏实，幸福感满满。”
“民声六点半”人员常驻、活动常办、困难常帮，已成为人大代表密切联系群众的有效途径，是群众心中“有事找代表”的第一选择。截至目前，河东人大民生驿站共接待群众80余人次，收集意见建议20余条，为群众办理好事实事10余件次。
河东乡人大代表、水东社区党支部书记雷琳说，“河东乡人大民生驿站将继续推行“民声六点半”服务模式，以“线上‘云接待’+ 线下驿站接待”工作方式，不断构建民意收集“1+1”工作机制，织密人大代表“上联下通”收集社情民意，为群众提供更加优质的民生服务。”
现如今,松溪人大“民生驿站”建设已在全县铺开，各“民生驿站”亮点纷呈，松源街道“民生14580”、郑墩“民生驿站+N”、河东“民声六点半”、茶平“一院一桌一壶茶”、溪东“民生家访”，以及渭田、旧县、花桥、祖墩均把“民生驿站”同人大代表活动室、吃茶话事点、讲习班等资源整合、功能叠加，积极开展代表各项活动，不断延伸人大服务触角，激活社会发展新动能，助力基层社会有效治理，打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众的幸福感、获得感和满意感。
“今后，县人大常委会将持续厚植‘以人民为中心’的履职理念，聚焦社会建设民生热点问题，深化‘民生驿站’建设，为群众提供‘零距离’精准服务，打造出人人享有的幸福阵地，真正体现‘小驿站’服务‘大民生’。”县人大社会建设委专职副主任李英表示。
