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事发长春！退款成功！

时事 2024-10-02 10:48 吉林

近日

长春市公安局朝阳分局乐山镇派出所

收到群众孙大爷送来一面印有

“人民群众守护神天下最美好警察”的锦旗

为民警帮助其及时挽损表示感谢

今年8月份

朝阳分局乐山镇派出所

接到孙大爷报警称

其孙子用奶奶的手机玩网络游戏时

在家人不知情的情况下

支付了游戏装备费用

因其孙子还未成年

特意询问民警能否帮忙将钱款追回

值班民警边川接到求助后

立即带领辅警刘延广来到家里核实情况

发现孙大爷家中较为贫穷

妻子患有癌症需要常年用药

儿子离婚后外出打工

七十多岁的老两口在家照顾孙子

而孙子支付的游戏充值费用

正是奶奶的治病钱

民警了解情况后

当即拨打了未成年人客服专线电话

经与客服沟通后

主动帮助孙大爷进行了退费申请

由于审核流程较为复杂

民警又多次将材料送到孙大爷家中

经过半个多月的补充材料提交及审核环节

最终收到了公司的游戏充值退费

来源：长春公安宣传

编辑：赵明明主编：王首道审阅：于悦

点亮在看，持续关注

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI0MjYxNTU3OA==&mid=2247927966&idx=1&sn=8e18d505980101e319fc764d694ea30e

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