背景描述
非法行医是指未取得合法行医资格的个人或机构提供医疗服务的行为，这种行为在法律上是严格禁止的。非法行医不仅违反了医疗法规，更因为行医者缺乏必要的医学知识和技能，极易导致患者受到严重的身体伤害，甚至危及生命。当患者因非法行医遭受损害时，往往会引发医疗纠纷。这类案件的特点是证据收集困难，因为非法行医者通常不会提供正规的医疗记录和收费凭证，使得患者维权难度加大。
诊疗经过概括
2021年底至2022年初，刘某某因牙齿问题多次到某区某某镶牙店接受镶牙服务，由江某某进行操作。刘某某在服务过程中支付了费用，但未获得正规发票或收据。2022年6月12日至8月23日，刘某某通过微信多次与江某某联系，反映镶牙后出现的牙齿出血和舌头疼痛等问题。2023年7月31日，刘某某通过微信要求江某某提供牙齿照片。2023年11月6日，刘某某到某人民医院进行专科检查，诊断出牙周炎和牙齿缺失等问题。2024年1月5日，刘某某再次至某人民医院进行专科检查，诊断结果与之前一致。在此期间，刘某某还曾报警求助，并拨打投诉电话，但问题未得到解决。
法院判决分析
法院在审理此案时，首先面临的是如何确定双方之间是否存在诊疗服务合同。法院通过分析刘某某提供的微信聊天记录和通话记录，发现江某某在对话中并未直接否认为刘某某提供过镶牙服务，反而提出了进一步的治疗建议，如“到厂里做牙模板”。此外，江某某在通话中承认“牙是我这里做的”，这些交流内容成为法院认定诊疗行为存在的关键证据。
法院依据《中华人民共和国民法典》第一千二百二十二条，推定某区某某镶牙店因江某某的无证行医行为存在过错，应对刘某某的损害承担赔偿责任。最终，法院判决某区某某镶牙店赔偿刘某某包括医疗费、牙齿修复费用、交通费和精神损害抚慰金等在内的损失，总计12283.22元。
律师点评
非法行医的危害极大，它不仅侵犯了患者的健康权，还可能导致患者因缺乏正规医疗记录而在维权时面临重重困难。在本案中，刘某某能够提供的证据主要是微信聊天记录和通话记录，这些间接证据在一定程度上弥补了没有正规病历和支付记录的不足。
作为患者方，在面对非法行医造成的伤害时，应该积极寻找和收集一切可能的证据，如：
通信记录：与行医者的通信记录，包括短信、微信、电子邮件等。
证人证言：如果有目击者，他们的证言可以作为重要证据。
其他受害者的共同经历：如果有其他受害者，他们的共同经历可以作为证据。
医疗机构的诊断报告：尤其是后续治疗中形成的病历资料。
投诉记录：通过正规渠道进行投诉或报警后形成的记录。
此外，患者还应该及时向专业律师寻求帮助，以便更有效地维护自己的合法权益。在本案中，法院最终通过间接证据认定了诊疗行为的存在，并据此作出了判决，为患者提供了一定的法律保护。
为患者维权，探究医疗损害背后的真相，患方律师团队在行动！
赵志兵、张志强、林楚伟三位律师为核心组建了医疗专业律师队伍，团队现有医学背景的专业律师5人，资深律师3人，医博1人，法硕2人，临床专家1人。湖南省内常德、怀化、益阳均有专业医疗律师合作，与广东、山东的医疗律师团队已经建立较为紧密的合作。
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