本次我重点分享一下Costco的供应链管理系统，供应链管理几乎是所有零售企业立足的根基，而供应链管理能力也决定了零售品牌的水平和段位，说起来简单，什么敏捷啊、柔性啊、技术驱动啊、客户驱动啊，但是真正做起来是非常困难的。其实我们在极致性价比部分也说了一部分相关内容，毕竟性价比的背后一定是超强的供应链能力，那么从供应链管理的角度来研究Costco，首先就是低采购成本的控制，依靠低SKU和大包装，带来规模效应，带来大额集中采购优势，供应商议价能力强，获取低成本采购优势，比行业平均低10%。然后就是低运营成本，这种大额集中采购优势，因为购买比较集中，销货能力强，所以采购效率就高，库存周转也高，自然运营效率就比较高，运营成本也比较低，这是一个从采购开始的低成本高效运营闭环。同时Costco的每个SKU都会同时分配给几个厂商生产，按照实际需求来分批安排生产，能做到无缝对接，在高周转之下，库存保持了较低的水平，而且它的库存和售卖是一体的，没有多余没有浪费没有占库，库存成本自然就低。除了刚才大家能看到的低成本，Costco对部分产品从设计、制造、出货到卖场销售，进行系统价值链设计，这个周期可以缩短到一个星期的时间，供应链效率极高，谈判、采购、合同、补货、配送等各个环节都很高效直接，反应速度很快，这就是所谓的敏捷供应链，这种敏捷还不是市场变化能及时反应的敏捷，而是一种系统化的敏捷高效，这种高效之下，供应链成本就极低。所以低采购成本，低运营成本，低库存成本，低供应链管理成本，带来非常强大的效率和成本优势。而且Costco通过技术手段实现生产、供应、销售等多个环节的信息共享和协同，从而提高供应链的效率和响应能力。这种集成化的供应链系统可以使得Costco更加快速地响应市场需求和变化，提高产品的上架速度和流转速度。比如以2021年为例，Costco以4000个SKU贡献了1921亿美元的销售额计算，平均每一个SKU的销售额就有4800万美元，这么大的销量背后就是大额采购订单，以规模优势获取低价，供应商溢价能力极强。那么我再补充说明一下Costco的库存周转，在前面我们说的这个极致性价比优势里面，在供应链管理优势和成本控制优势的基础上呢，Costco的库存周转只有29-32天，而沃尔玛有42天，要知道沃尔玛的崛起根本上就得益于它的供应链管理和库存周转，强中自有强中手，可见Costco的供应链能力有多强，Costco的SKU不到4000个，相当于沃尔玛的十分之一，每个SKU都是按照爆品的逻辑筛选的，加上极致性价比和大份包装，就形成了“精选爆品+性价比+大份包装+极致体验”的优势，这是超强的服务体验满足能力，实现了客户高频消费+高客单价+高会员续费的系统优势，这是最厉害的。首先，与供应商建立长期合作关系，Costco与供应商建立长期合作关系，通过提供稳定的销售渠道和降低采购成本来提高自身的竞争力，这种合作关系还为供应商提供了稳定的销售收入来源，有利于提高供应商的忠诚度和合作意愿。其次，采用直接采购和集中采购方式，Costco直接从供应商处采购商品，省去了中间环节，降低了成本，同时集中采购也能够提高采购量，增强与供应商的议价能力。在物流管理方面，Costco也有一系列策略，比如利用货物管理软件对整个供应链进行自动化协调，实现更精准的货物管理，该软件可以自动匹配订单和货物，简化货物流转过程，提升整体效率，具有货物跟踪、订单匹配、配送跟踪等功能。此外Costco还通过物流成本管理工具进行成本监控、成本核算、成本优化等工作，包括物流成本分析、物流成本核算、物流成本分摊、物流成本比较等功能，在降低成本的同时提高服务品质和市场竞争力,对于仓库管理，通过智能化、自动化的仓储操作，提高仓库使用效率，减少仓储成本。Costco在全球范围内建立起强大的市场覆盖能力，其供应链管理还体现在源头直采与集中配送上。直接从源头采购商品，并根据商品特性灵活选择配送至门店或物流配送中心，减少中间环节，降低货运成本。同时Costco拥有高效物流网络，门店与配送中心布局紧凑，形成以配送中心为轴心的辐射状布局，缩短配送距离，提升装载与分拣效率，确保配送中心到门店的货物周转时间不超过24小时，为高周转商业模式打下坚实基础。Costco实行灵活的季节性商品管理，在商品售罄后不再补充，降低库存管理复杂度，保持库存灵活性与响应速度,并且坚持精简SKU策略，仅提供约3800种商品，远低于沃尔玛等传统零售商，此举既增强了与供应商的议价能力，确保更低价格，又通过严格选品保障了商品品质，同时大力推广自有品牌KirklandSignature，自有品牌的成功进一步强化了对供应链的管控能力。Costco与供应商建立长期合作关系带来诸多好处，通过长期合作，Costco能够更好地控制供应链，双方建立起稳定的合作模式，供应商能够更准确地了解Costco的需求，从而提前做好生产和供应计划，确保商品的稳定供应。长期合作还能为Costco带来更有竞争力的价格，由于双方建立了信任关系，供应商更愿意给予Costco优惠的价格，Costco通常与每个产品领域的少数几个供应商合作，通过减少供应商数量，提高采购量，从而获得更大的议价权，这使得Costco能够以更低的成本采购商品，进而以具有竞争力的价格销售给消费者。此外，长期合作有助于共同开发新产品，Costco和供应商可以共同投入资源，根据市场需求和消费者反馈，开发出更符合消费者需求的产品，这种合作模式不仅丰富了Costco的商品种类，还提高了产品的创新性和独特性，比如Costco与供应商合作开发的一些独家产品，成为吸引消费者的重要因素。同时与供应商的紧密合作还能提高供应链的效率，双方可以在产品设计、质量控制和物流配送等方面进行合作，优化整个供应链流程，通过信息共享和协同工作，减少库存积压和缺货风险，提高商品的周转率，降低运营成本。直接采购还能确保产品的质量和可靠性，Costco可以直接与供应商沟通，对产品的生产过程进行监督和控制，确保产品符合其严格的质量标准，同时直接采购也使得Costco能够更快地响应市场变化，及时调整采购策略。集中采购则是将采购需求集中起来，统一进行采购，这种方式可以提高采购量，从而获得更大的议价权，Costco通过集中采购，能够以更低的价格购买商品，为消费者提供更实惠的价格。集中采购还有利于优化库存管理，由于采购量较大，Costco可以更好地规划库存，减少库存积压和缺货风险，同时集中采购也便于Costco对供应商进行统一管理，提高采购效率和管理水平。Costco的源头直采与集中配送具有独特的特点，源头直采是指Costco直接从源头采购商品，例如直接从生产厂家、农场或产地采购，这样可以确保商品的质量和新鲜度，同时也能降低采购成本，通过源头直采，Costco能够与供应商建立更紧密的合作关系，双方可以共同制定生产计划和质量标准，确保商品符合Costco的要求，比如Costco可以直接与农场合作，确保农产品的种植过程符合环保和可持续发展的要求。集中配送是Costco物流管理的重要环节，Costco根据商品特性，灵活选择配送至门店或物流配送中心。这种方式可以提高物流效率，降低运输成本，比如对于一些体积较大、重量较重的商品，Costco可以直接配送至门店，减少中间环节的搬运和装卸。Costco的门店与配送中心布局紧凑，形成以配送中心为轴心的辐射状布局。这缩短了配送距离，提升了装载与分拣效率，确保配送中心到门店的货物周转时间不超过24小时，为高周转商业模式打下坚实基础。Costco的源头直采与集中配送还体现了其对供应链的优化管理，通过去除冗余环节，实现了运营效率与成本的双重优化，同时这种方式也使得Costco能够更好地控制商品的质量和供应的稳定性，为消费者提供更优质的商品和服务。Costco供应链管理的关键策略主要包括与供应商建立长期合作关系、采用直接采购和集中采购以及源头直采与集中配送等。这些策略相互配合，共同构成了Costco高效的供应链管理体系。通过与供应商的紧密合作，Costco能够获得更有竞争力的价格和更好的产品质量，直接采购和集中采购降低了采购成本，提高了议价权；源头直采与集中配送则优化了物流管理，提高了运营效率，这些策略使得Costco在激烈的市场竞争中脱颖而出，为消费者提供了优质、低价的商品和便捷的购物体验。![]()
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