服务于心、便民于行。近年来，安定区以便民服务中心服务环境为抓手，通过建好阵地“硬环境”、打造便民“服务圈”、增强服务“软实力”，推动村级政务服务站功能实用化、服务便民化、代办常态化，全面提升群众满意度和认可度。
早上9点，宁远镇红土村党群服务中心工作人员来到村民何旭贵家中开展入户走访工作，话家常、听心声、详细了解家庭情况。
何旭贵的妻子常年卧病在床，每年花费不少医药费。医保政策成了一个多病家庭的希望之光，工作人员耐心细致地为老两口讲解医保政策的新变化，手把手地教会如何通过手机进行缴费，解决了他们的燃眉之急，让何旭贵感受到了实实在在的便利和温暖。
为实现政务服务“就近办、事好办”的目标，宁远镇便民服务中心整合了民政、金融等多部门资源，设置6个综合窗口，实现了多项业务的集中办理。群众只需在一个窗口，就能完成多项业务的咨询、受理，极大地节省了群众的时间和精力。同时，还设置了宽敞的休息区、阅读角等，既方便群众办事，又为群众提供了温馨舒适的学习休息环境。
线上线下相结合的便民服务，“马上办、代着办、领着办、流动办”的要求，首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”的制度，从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，再从“就近办”到“上门办”，宁远镇便民服务不断延伸，践行亲民便民宗旨，坚持把“我为群众办实事”“用窗口传递党和政府的温暖”贯穿始终，赢得了广大群众点赞。
近年来，安定区始终以群众需求为导向，落实落细一系列惠民政策举措，将关乎民生的“小事”办成温暖人心的“大事”，实实在在为群众提供更加高效、更有“温度”的服务。
来源：魅力安定
