自11月1日敬老卡、拥军卡业务开始办理以来，西昌市政务服务管理局和月城安宁公交采取多项措施积极应对，让群众能尽快办、简单办，确保办卡工作有序、平稳地开展。
走进西昌市政务服务中心二楼的同城化服务区，前来办理敬老卡、拥军卡的群众在工作人员的引导下，有序排队，等待业务办理。
优惠政策正式实施以来，各窗口就迎来了办理高峰，由于前来办理业务的群众多且集中，再加上年龄均在65岁以上这一实际情况，西昌市政务服务中心取消现场取号和网络预约，采用现场排队的方式办理业务，共开放了8个窗口，最大限度地便民、利民，提高政务服务质量。
“为更好地维护办理秩序，我们抽调1楼、2楼、3楼的部分咨询导办人员以及局机关各股室工作人员，来到办证现场进行秩序维护，给老百姓解疑答疑。”西昌市政务服务管理局副局长赵伟翔在现场介绍道。
“老人家，你的材料还需要身份证复印件。”
“你好，你的户口不是本地的，还需要居住证才能办理。”
……
办证区域内，月城安宁公交抽调工作人员组成志愿服务队，帮助办卡群众提前核对材料。据了解，除了新增退役军人、三属人员（革命烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）可持有效公交IC卡刷卡免费乘坐公交车外，公交敬老卡办理年龄也从以前的70周岁调整至65周岁。
月城安宁公交行政总监谭杰表示，前来办理敬老卡的群众，如果属于西昌市户籍的，只需要带有效期内身份证、身份证复印件、两张两寸白底照即可；户口已迁到西昌市，但身份证还没有及时更换的，则还需带户口本及复印件。如果不是西昌市户籍，除上述材料外还需携带由西昌市公安局出具的有效期内的居住证原件及复印件方可办理。预计敬老卡和拥军卡的申领人数将超5万余人。
为满足群众办证需求，公交卡办理窗口在集中办证期间（11月1日到12月31日），办证时间为每天9:00到17:00。
在此，提醒广大有办证需求的群众，按要求提前准备好各项材料，到现场后听从工作人员安排，有序办理。
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来源丨西昌市融媒体中心 记者丨蒋莉 陈曦
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