2024年6月，为充分挖掘普陀数字创新潜能、更好服务上海数字经济发展大局，普陀区数据局立足区域实际，面向区内外发起数字化转型应用场景“揭榜挂帅”征集，以创新的项目发现和对接服务机制，推动创新成果的快速转化和应用。在这一征集中，“阳光社区”项目脱颖而出，成为社区服务数字化转型的典范。该项目由普陀区互联网平台头部企业饿了么与曹杨新村街道携手打造，以“数字家园、人人与共”为主题，通过一系列创新服务内容，为居民提供了一个有新意、有温度、有归属感的“数字家园”，为构建数字化赋能社区民生高质量发展的环境形成了积极助力。
“阳光社区”项目通过饿了么平台的高流量入口、大数据底座、商流和物流相结合的超算平台、广泛的线上线下应用场景，高品质推进曹杨新村街道的社区服务场景数字化转型。项目包括“阳光菜场”“阳光集市”“阳光助老”和“阳光公益”等创新服务内容，为居民提供全方位的数字化服务。
2023年5月，饿了么启动“阳光菜场”项目，与西部集团、壮品集团合作，将“桂巷菜场”打造为全新“阳光菜场”。让“数字经济”与农贸市场业态的场景应用结合，不仅提升了销量还实现食品溯源、智能收银、动态监控、大数据整合等功能，将“智慧化”融入“烟火气”。“菜品新鲜、环境舒适，家门口的菜市场越来越好了，门口显示屏有实时菜价，摊位上也都明码标价。”消费者胡女士在体验过后惊喜地说到。迄今，饿了么阳光菜场已经与永昌菜市场、万有、壮品等多家普陀区内国营及私营菜场连锁集团达成合作，实现了普陀区全覆盖；全市复制该模式，已实现60余家“阳光菜场”上线，有超过30万用户用饿了么“阳光菜场”买菜，其中近30%的用户每周至少购买4次。
阳光菜场-桂巷集市数字化升级
社区“3公里”就能体验吃喝玩乐游购娱为一体的服务？“桂巷集市”“桂巷坊”步行街作为曹杨知名社区商业聚集点，饿了么与辖区曹杨新村街道、物业管理方西部集团联合打造“你好潮杨数字集市”及“你好潮杨·饿了么惊喜商家地图”，引入高流量至专题会场、还配备专门的集市红包补贴，同时对集市相关商家开通“绿色通道”进行数字化升级。通过本地即时电商赋能，带动社区周边商业生态的数字化升级，使居民可以享受更便捷各类服务。
阳光集市-你好潮杨线上线下会场
餐餐配送上门也让居民足不出户就能吃到热乎饭菜，曹杨新村街道联合饿了么及第三方服务平台爱护网，成功实现了社区食堂与线上订餐平台的对接。现在，曹杨武宁片区的社区食堂已正式入驻饿了么平台，不仅接入线上订餐，还支持使用区级老人助餐补贴，无论是选择外卖还是堂食，老人们都能享受到实惠与便捷。值得一提的是，对于需要二级护理以上的老人，则提供更加贴心的长期送餐保障。这一举措已惠及超过6万人次，成为上海市首个数字化民生助老项目。
与此同时，饿了么积极关注社区“一老一小”的安全与健康问题，饿了么、钉钉与曹杨新村街道共同发起“e起未爱”公益计划，在杏山路妇女儿童中心设置“旗舰点”，还合力建设“未爱小屋·蓝e站”服务点，打造集心理、服务、管理、公益等应用于一体的专业线上工作台，立足儿童关爱与家庭亲子教育专业服务，探索数字化与社区化服务新模式。
饿了么“未爱小屋”建设示意图
“阳光社区：饿了么-曹杨新村街道社区数字化转型项目”历经一年多的建设，借助在线新经济业态模式和技术应用创新，为社区居民带来了实实在在的便利和体验，成为数字化转型在社区服务领域成功应用的典范。
据了解，普陀区数据局通过“揭榜挂帅”的方式挖掘和打造一批技术创新优、应用效果好、复制推广性强的数字化转型标杆示范应用场景，截至目前共收到249个申报项目，推荐3个项目申报国家城市全域数字化转型典型实践案例、2个项目申报“数据要素×”典型案例。
记者：胡文怡
编辑：姜天澍
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