日前，辖区解阿姨来到唐山丰南区公安局银丰派出所咨询补办身份证事宜，称其家中老父亲已经95岁高龄，近期在进行人社认证时系统无法识别以前的身份证件，急需重新办理身份证。考虑这一情况比较特殊，户籍民警决定开启“绿色通道”，上门帮助老人办理。
随后，户籍工作人员携带办证器具随解阿姨来到家中为老人现场采集信息办理证件。
调置好背景，工作人员细心帮助老人整理衣服、调整坐姿，引导老人看镜头。经过多次为调整位置，拍照姿势，一次次按下手中相机的快门键，终于为老人顺利采集到符合要求的身份证照片。
看着大家忙前忙后，解阿姨向工作人员连连致谢：“多谢你们跑一趟，着实解决了我们一个大难题，真是太感谢你们了！”
解决群众“急难愁盼”问题，综窗虽小，暖心常在。
来源：河北广播电视台冀时客户端
编辑：雅丽
