滨河街道金谷东园社区探索“125 ”嵌入式工作法

民生 2024-11-12 07:00 北京

美丽平谷

有态度有温度全区都关注

本期编辑：饮冰子

平谷区各级党组织

聚焦百姓身边的急难愁盼问题

直击现场听民意

直面群众解民忧

直视问题办实事

常态化开展“我为群众办实事”活动

持续增强人民群众的

获得感、幸福感、安全感

下面

小编就带您看看

滨河街道金谷东园社区

探索“125 ”嵌入式工作法

开发主体多、驻区单位多、社区老龄化需求多，但缺少公共服务载体和活动场地……平谷区滨河街道金谷东园社区作为这样一个老旧小区，如何盘活资源，让居民生活更幸福？社区党支部书记刘浩雪坚定地给出答案——探索“125 ”嵌入式工作法。

创新

打造社区嵌入式服务小微综合体

金谷东园社区占地面积0.306平方千米，辖区共有26栋居民楼，居民2004户，总人口 6784余人。“社区居民多，需求也就多了，我们积极盘活社区的闲置资源，引入社会资本愿景集团，对闲置空间进行整体性提升改造。”刘浩雪说，经前期广泛征集民意的基础上，用好用足社区里“金角银边”，着力打造以600平米党群中心为核心的社区嵌入式服务小微综合体。让更多居民在“家门口”“楼底下”近距离享受更多、更强、更优质的服务。

▲紫贵庄园养老助餐点老年人用餐

7月26日，滨河街道金谷东园社区“家门口”嵌入式服务站正式揭牌开业。金谷东园15号楼西侧平房总面积38平方米，社区将嵌入式服务综合体触角延伸，对该处低效闲置场地进行改造。在日常网格巡查中征集居民需求，精准把脉，将城市书房、健康服务、家政服务、就业创业、儿童课堂等服务嵌入社区，为居民朋友展示家门口的优质普惠的公共服务。对物业和居民采取“公益+低偿”服务，有效弥补老旧小区物业管理不善的问题，也大大激发了居民参与社区治理的内生动力。

同时，金谷东园社区将紫贵庄园北门党群服务中心做为支撑点向外辐射，在西侧空地，增建200平方米休闲区，打造“党建同心圆”服务半圈，在场地设置休闲桌椅、服务台等设施，补足“一老一小”活动设施，每个月集中组织引入小美发、小零售、小修补、小医疗、小棋牌、小活动等惠民服务，将辖区门外的资源请进门内，让居民不出小区就能享受更优质的服务。

“滨河街道在推进‘嵌入式’服务过程中，不仅局限于‘满足社区居民需求’，同步引导居民群众参与基层治理，积极探索社区议事协商机制，围绕社区功能建设，将养老服务、儿童托管、文化休闲等服务以整体或‘插花式’方式进社区，进一步打造有温度的社区，践行街道、社区的责任与担当。”滨河街道办事处副主任崔科说。

探索

“125 ”嵌入式让社区服务更有温度

“我们在服务开展的过程中不断总结提炼，形成了“125” 嵌入式工作法。”刘浩雪介绍，“1”即一个核心目标：以满足居民需求为核心，打造优质“嵌入式”社区服务综合体。“2”即两个关键路径：通过广泛调研，摸清嵌入需求。社区通过微问需、座谈会、线上问卷等多种方式，全面了解居民关于养老服务设施、社区食堂等方面的迫切需求，为后续服务开展精准定位方向，将居民需求点转化为“嵌入式服务”的着力点。同时通过多方联动，精准嵌入资源。社区针对居民需求，引入社会资本和优秀企业对其进行提升改造，盘活闲置空间；同时，整合共建单位和服务商户资源，形成多方联动格局，为社区服务综合体注入强大动力。

“这个‘5’指的是五个具体举措，包括打造‘全天候’服务模式、推进‘立体’活动场地、强化‘智慧化’服务平台、深化‘网格化’治理方式、探索‘融治理’工作机制。”刘浩雪进一步解释，社区依托社区党群中心和养老服务驿站，打造集助餐、托育、文体活动、保洁服务等为一体的综合服务阵地，建社区“嵌入式”服务小微综合体，提供全天候服务；在场地建设方面，社区在空地增建休闲场地，设置休闲桌椅、服务台等设施，引入惠民服务，补足“一老一小”活动设施；合理规划部署闲置资源，建立“嵌入式”服务小站，在原有共享小站基础上，增设居民常用工具，满足居民多样化需求。

同时，金谷东园社区依托滨河街道智能APP平台和智慧东园“数治”双系统，延伸微网实格治理触角，将智慧助力新动能嵌入社区可操作性“嵌入式”服务融合中；社区优化社区网格化治理模式，整合服务资源通过“多点”式服务，将专业性管理嵌入社区日常服务中；值得一提的是，金谷东园社区还探索了“物业+社会化运营”的“融治理”工作机制，实现智能化停车服务系统，将高效治理嵌入社区管理，提升社区整体服务品质。