近日,德国低成本连锁店TEDi登陆瓦隆,计划开设10家门店。该公司已在法兰德斯经营两年,打算将自己打造成低价市场的领头者,但是面对已经称王的另一家品牌Action。TEDi能否拿下比利时市场?消费者会成为赢家吗?我们来看看专家实地探访的经验谈。
TEDi卖什么?“什么都有一点”,就像Action一样,但不一定要1欧元
本周一早上,韦尔维耶 (Verviers) 挤满了人,庆祝 TEDi 新店的开业。公众显然渴望发现新商品,尤其是如果超低成本的承诺得以兑现的话。顾客的第一反应是褒贬不一:“广告上说所有东西都是1欧元,但是找到的却不多,”一位女士的表情略显失望。另一位说:“这是Action的竞争对手,且价格会更低一些,虽然TEDi有更多选择,但我看到的东西价格还是比Action贵。”
我们在货架上能找到什么?当我们问这个问题时,答案通常是:“什么都有一点!”确实,TEDi 种类繁多,你可以找到文具、装饰品、DIY物品、园艺用品、厨房、药物、宠物用品,清仓产品。总共18,000多种商品,其中3000种商品标价为1欧元。
在韦尔维耶新店经理看来,这两个品牌更多是互补的关系:“是的,我们虽然是竞争对手,但同时我在结账时可以看到,来这里的人告诉我他们下一步要去Action,去买例如化妆品(这些在TEDi找不到)。”
TEDi希望在比利时开设200家甚至300家门店:现实吗?
TEDi之所以这样写,是因为它是“Top Euro Discount”的缩写。鲜为人知的是,这家连锁店已有20年历史,于2004年在多特蒙德成立,二十年来已成功开设3,200家门店,遍布15个国家,主要在东欧和南欧。TEDi目前拥有35,000名员工。
在比利时,这家有时被称为“German Action”的连锁店于2023年6月在Tongres开设了第一家商店。此后,它在佛兰德斯开设了六家,并在瓦隆区开设十家,因为它接管了Bristol破产所遗弃的地方。韦尔维耶之后,还有那慕尔、Malmedy、沙勒罗瓦等。但这家德国硬折扣店并不打算就此止步,它打算在四年内在比利时开设约100家商店,公关经理Jihan Ahmed解释道:“在佛兰德斯开设前六家商店之后,我们希望扩大我们的成功故事到其他地区, 如果继续取得成功,我们的最终目标是在该国开设200家TEDi 店。”
专门从事大众发行的杂志《Gondola》的主编克里斯托夫·桑西 (Christophe Sancy) 对此感到困惑:“TEDi来得太晚了,市场已经被Action占领。这家荷兰巨头,在我国和整个欧洲取得了非常大的渗透力,也是过去十年来最大的商业成功,想要赢他不容易。”
事实上,这两个竞争对手并不在同一类别中竞争:Action 的营业额为113亿欧元,而TEDi的营业额为18亿欧元。这家德国连锁店的目标是在4年内开设100家比利时商店,但Action已经拥有215家,并且还在继续扩大其网络。因此,竞争注定是不平衡的。
“这是大巴扎的回归,我们在这里享受强迫性购物的时刻”
更广泛的品种和更便宜的商品(尤其是 1 欧元)的承诺难道不足以让TEDi 与 Action 区分开来吗?“所有东西1欧元,这并不是什么新鲜事,这是一直存在的概念。之前,有些商店出售所有东西20法郎或50法郎。像Monoprix这样的商店甚至因此得名。
这通常是一种违背承诺的行为:“这是有限制的,如果你卖DIY设备,你就注定自己只能以这个价格卖螺丝。如果你想卖工具,我们当然会超过这个门槛。”
低价格也不是保证:“说我们便宜没有任何意义。今天每个人都这么说。行动已经定下了基调,所有品牌,甚至家乐福、cora等,都提供促销专柜或讨价还价。低成本赢得了消费者的青睐。”但价格低意味着利润率低,因此你必须大量销售才能渡过难关。
这是否意味着TEDi来到这里可能会“摔倒”?这不是我们的零售专家所说的,但它的成功还远未得到保证:“比利时有空间容纳两家超级折扣店吗?特别是对于非必需品?很多人在这里买东西没有任何心里负担,反正都是便宜货,买回去先留着,丢掉也不可惜。”
Action 还没有开发出非常先进的在线销售网站,它依赖于顾客线下的实际购物体验。TEDi也是,鼓励消费者进入他们的门店,不管怎样,TEDi在比利时种能否成功还有待观察。
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