女子花5万余元赌石 切垮后状告店方欺诈

时事   2024-11-02 10:33   广东  

有一天,莫女士发现一家珠宝店正在直播间切割翡翠原石,若切割后价值高于购买价,则珠宝店当场高价回收。莫女士决定试试手气,于是她下了7单,共支付54700元。
■赖方方绘图
付款后,莫女士收到工作人员的微信消息,发来的照片展示了她购买的原石。对方声称:“由于商品特殊,开窗或切开后会影响二次销售。一旦切开,无论涨垮(物超所值或价值低于购买价)都不能以任何理由退款。”对方要求莫女士确认是否要开窗或切割,还附上风险提示。
莫女士随即回复:“确认切割。”于是店方便将原石切割。没想到,原石切开后全是毫无价值的石头。店方只能将石头寄给莫女士。莫女士心有不甘,申请退款54700元,但店方拒绝;经多次协商沟通,店方愿意退款35000元并已支付完毕。
莫女士认为,赌石虽有风险,但店方没有尽到风险告知义务,还在直播间夸大原石价值,诱导观众参与,属于欺诈行为,故诉至法院,要求退还剩余款项19700元。
广州市白云区人民法院审理认为,莫女士与该店铺之间的行为符合射幸合同的特征,即当事人之间订立了包含不确定给付内容的风险性协议。
本案中,店铺每次交易均进行了风险提示,莫女士付款后明确表示同意切割原石,可见其已自愿承担风险,接受此交易模式。现未有证据证实该店铺对原石品质作出保证或承诺,不足以认定店铺存在欺诈行为;从双方沟通退款事宜可知,双方已就退款35000元达成一致,莫女士收到退款。综上,莫女士要求退还剩余款项于法无据,法院不予支持。
法官表示,“赌石”是一种射幸行为,其结果具有不确定性。按照交易惯例,达成交易后,翡翠原石的涨跌风险由消费者自担,除非存在调包、假冒或其他欺诈情形。
“云赌石”由于无法直接感受原石性状,消费者会承担更高风险。因此,经营者在直播间对于原石品相等展示和描述,直接影响到消费者的选择。
法官提醒,消费者在进行翡翠原石等特殊商品的大额交易时,要提高风险防范意识,尽到比一般购物更高的注意义务,可通过录制屏幕的方式保留直播间商品介绍视频,要在充分了解商品信息的前提下,谨慎理性购买。经营者则应自觉诚信经营,全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,提示交易风险,告知交易规则,保障消费者的知情权和选择权。
采写:新快报记者 高京 毛毛雨 通讯员 云法宣 王盼 许艺玲 陈建龙
编辑:韩冬
校对:任倩妮




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